一、鸿蒙应用审核一般需要多长时间?

应用审核通常需要1-3个工作日。如果您的应用较为复杂,例如涉及特殊功能、复杂架构或需要额外的测试评估,审核时间可能会延长。此外,遇到节假日或审核高峰期,审核时间也可能会有所延迟。

如您的应用因做活动或其他需求,需要在特定时间节点前发布,请预留充足的应用审核和修改时间,提前安排您的应用发布计划。

如您的应用临时出现严重错误,需要紧急修复,可以申请加急审核。您可在互动中心详细描述需加急审核的原因,工作人员将尽快安排审核。

二、常见的应用信息问题有哪些?

应用信息,包括但不限于应用名称、应用图标、应用介绍(包括一句话简介、新版本特性)、应用截图和视频、应用分类及标签、语言、内容分级、开发者信息、隐私信息(如隐私政策、权限说明等)。

1、开发者在HarmonyOS 开发者中心提交的应用名称、图标与应用安装后在终端显示的应用名称、图标不一致。

2、应用内(如“关于”、用户协议等模块)展示的应用名称、开发者名称与开发者在HarmonyOS 开发者中心上提交的应用名称、开发者名称不一致。

3、应用信息与实际内容不相符。应用信息应与实际内容保持一致,以避免误导用户。请确保提交的应用信息符合实际功能、用途,能够准确反映应用的核心体验。请勿直接复用安卓、iOS等其他版本的应用信息,避免应用信息与实际功能不相符被拒绝。

4、应用分类、标签与应用实际功能和用途不相符,影响用户搜索和使用体验。您可参考鸿蒙应用分类及标签。

5、应用信息未体现适配HarmonyOS NEXT操作系统。

当您的应用存在上述问题时,需要进行修改。您可参考审核指南“1. 应用信息”章节。

三、因最近任务列表中显示的应用名称/图标与在HarmonyOS 开发者中心提交的应用名称/图标不一致,导致应用未通过审核,这是什么原因?

当您的应用切换到后台运行时,在设备的最近任务列表(通常从屏幕底部边缘向上滑动)中,未能正常显示应用的名称和图标。例如,用户在切换应用时,在最近任务列表中看到的可能是空白、系统自带应用图标或其他不正确的信息,与您在HarmonyOS 开发者中心提交的应用名称和图标不一致。

为保证良好的用户体验,请确保在最近任务列表中正确展示您的应用,且展示应用名称/图标与您在HarmonyOS 开发者中心提交的应用名称/图标保持一致。

四、我的应用已在架,为什么还需要提供可用的测试账号和密码?

为保障用户体验,华为应用市场会不定期对在架应用进行巡检,测试应用的功能。若因测试账号已过期等原因导致应用无法正常登录或部分功能受限无法体验测试,可能影响应用在架状态。请您确保提供的测试账号长期有效,或及时更新测试账号信息。

五、应用内使用华为账号登录方式有哪些注意事项?

为了帮助用户省去多次输入不同应用账号登录的繁琐过程,华为应用市场为鸿蒙应用开发者提供了使用华为账号快捷登录的能力。如果应用支持用户使用第三方账号登录,则该应用需提供华为账号登录选项。用户可通过华为账号快捷地登录应用,并获得华为账号的安全配置。

您可参考开发者使用Account Kit的登录能力的管理细则。

六、常见的应用功能问题有哪些,如何进行自检?

1、应用不得存在启动闪退、启动白屏、无法启动、UI界面显示不全等问题。

2、应用不得存在功能模块点击无响应、运行时闪退的问题。

3、应用不得存在主功能模块未开发完善问题,如模块无内容、或者提示“开发中”等。

4、应用注册登录不得存在报错、无响应、无法接收验证码等问题。

应用功能具体审核要求,您可参考审核指南“3. 应用功能”章节。

您可查看审核意见通知中的附件,根据附件来查看审核时出现的问题并定位产生该问题的原因。如果您的应用需要特定设置、网络、用户账户信息或特殊说明(例如需移动数据才可正常使用),请您在HarmonyOS 开发者中心提交审核时,在“准备提交-应用审核信息-备注”处提供这些详细信息。

为协助您尽快定位功能异常问题,华为应用市场提供了云测试/云调试服务,您可参考云测试/云调试检测指南。请注意,云测试/云调试仅作为开发者自检工具,部分功能问题可能无法覆盖,请以最终的审核结果为准。

若以上指引仍无法解决您的问题,可随时通过互动中心联系我们,我们将竭力为您提供帮助,协助您定位相关问题。

七、应用兼容性常见问题有哪些?

1、常见稳定性异常问题有:AppFreeze(应用无响应)、 JS Crash异常(进程崩溃)、CppCrash(进程崩溃)。您可参考故障分析。

2、常见兼容性问题有:版本升级检测失败、启动应用失败;

3、其他问题您可参考:(1)性能;(2)功耗;(3)应用体验建议。

为协助您尽快定位功能异常问题,华为应用市场提供了云测试服务/DevEco Testing 自测,您可参考云测试/DevEco Testing指南。请注意,云测试/DevEco Testing 自测仅作为开发者自检工具,部分功能问题可能无法覆盖,请以最终的审核结果为准。

八、常见的应用UX设计问题有哪些?

1、折叠屏上展开态图片的放大倍数超过1.2倍

标准:折叠屏上展开态图片的放大倍数建议不超过1.2倍,控件高度占比满足规范要求。

您可参考《大屏应用 UX 体验标准》3.2.1.6:上下图文信息量适中。

2、色彩对比度未满足最小对比度要求

标准:应用使用的色彩需满足最小对比度要求。图标或标题文字与背景对比度大于 3:1;正文文字与背景对比度大于 4.5:1。

您可参考《通用应用 UX 体验标准》2.1.4.1:视觉风格 。

3、未适配底部导航条适配

标准:手机、折叠屏、平板等设备屏幕底部有导航条,应用需对底部导航条进行适配。

您可参考《通用应用 UX 体验标准》2.2.1:导航条。

更多UX体验您可参考:应用 UX 体验标准概述。

九、在提交应用审核时,系统提示“检测到您的应用已适配平板设备,请在‘应用信息页面-支持设备’中勾选平板设备”。然而,勾选后再次提交审核,却因存在平板端适配问题被驳回。该如何修改?

基于HarmonyOS一次开发,多端部署特性,建议您同时进行平板端等多终端的适配调试。如暂无多端部署计划,建议您排查包体中的devicetype字段是否存在tablet类型,可将devicetype中的tablet类型删除后再尝试提交上架。

十、个人信息保护常见问题及注意事项有哪些?

1、应用隐私政策中含定向推送相关内容,但未在应用内显著标识定向推送服务及提供定向推送服务关闭选项。如您的应用实际无定向推荐功能,请删除隐私政策中的定向推送描述。

您可参考定向推送修改指导赋能帖。

2、APP内展示的隐私政策内容与开发者在HarmonyOS 开发者中心上提交的隐私政策网址内容应保持一致。请细心检查您的隐私政策中主体名称。

常见场景:(1)开发者名称不一致;(2)应用名称不一致;(3)隐私政策内容不一致。

3、在用户同意隐私政策前获取“设备ID”等信息。用户未同意隐私政策前,应用及第三方SDK不应存在获取用户个人信息/权限的行为。

4、检测发现,应用中集成了三方SDK,但未在应用内的隐私政策及在HarmonyOS 开发者中心上提交的隐私政策内容中进行明示。

如您的应用发布区域包含中国大陆,个人信息保护常见问题及注意事项,您可参考 APP常见个人信息保护问题FAQ、APP个人信息安全保护审核标准解读。

十一、申请受限开放权限时的常见问题有哪些?

1、应用申请受限开放权限时,申请理由及录屏未提供必须且有效利用此权限的功能场景。

2、应用申请受限开放权限时,申请理由为合理场景,但实际应用内无此功能场景。

3、应用申请了受限开放权限,但在非必要功能场景下调用该权限。

应用申请和使用权限须遵守权限最小化原则。若您的鸿蒙应用涉及获取受限权限,在申请前,请审视是否符合受限权限的使用场景。为避免应用的上架申请被驳回,开发者应优先使用Picker/控件等替代方案,仅少量符合特殊场景的应用被允许申请受限权限。

您可参考受限开放权限。

温馨提醒:提交应用时,请在“应用隐私说明-受限ACL权限说明”处提供路径清晰、与提交应用版本一致且聚焦录制权限使用场景的视频。

十二、APP备案常见问题及注意事项

所有鸿蒙应用均需完成APP备案。鸿蒙应用备案要求与APP备案一致,均由接入商代为备案。请注意,在接入商备案系统填写材料时需选择“鸿蒙”平台,并确认在HarmonyOS 开发者中心填写的证件号中字母、数字的书写准确。您可参考APP核准(APP备案)指引。

十三、应用资质常见问题及注意事项

如您的应用发布区域包含中国大陆,应用资质常见问题及注意事项,您可参考资质文件法规依据及示例。

部分行业的资质要求及资质模板文件,您可参考:应用资质审核要求。由于应用内容包含的业务类型繁多以及审核规则在不同时期的调整更新,资质说明并未详尽,如有疑问可咨询客服,并以最终审核意见为准。

十四、我们正在开发一款鸿蒙应用,如何选择合适的应用测试方式?

我们推荐通过以下两种方式进行测试:HarmonyOS应用指定设备发布和邀请测试。

(1)HarmonyOS应用指定设备发布

测试用户:团队内部测试,一个应用程序最多允许安装到100台设备上。

适用场景:适用于开发初期,主要面向开发团队成员或内部用户,用于验证应用的基本功能和稳定性。

优势:您无需将应用提交至华为应用市场审核,便于您的团队提前测试应用功能,及时发现并修复问题、优化版本体验。

(2)邀请测试

测试用户:您邀请的用户,在接受邀请测试后,会在AppGallery客户端测试专区看到您的应用测试版本。邀请用户上限为10000人。

适用场景:测试版本提交之后需审核通过方可上架。适用于应用开发到一定阶段,需要更广泛的用户反馈来验证应用的兼容性和用户体验。

优势:您可以收集来自不同用户群体的反馈,有助于发现更多潜在问题和优化点。通过大量用户的测试,可以提升应用的稳定性和兼容性。增强用户对应用的信任度,为应用的正式发布打下基础。

十五、鸿蒙应用可以和其他上架到华为应用市场的应用同名吗?

不可以。应用名称属于知识产权范畴,重名可能导致侵权纠纷,给您带来不必要的法律风险。请选择独特且具有辨识度的名称,既能体现应用的特色,又能避免侵权风险。

特殊情况说明:

同一开发者开发的同一应用,如果针对不同类型的设备或系统开发了功能一致的不同版本,则可以使用相同的名称。

如您发现其他应用侵犯了您的合法权益,可按侵权指引对侵权行为进行投诉,请参考华为应用市场侵权投诉处理指引。