FAQ

[问题一]提交设计师资格审核申请文件时总提示上传文件类型非法,这个要怎么解决?

设计师资格认证申请zip文件包里只能有jpg、png、mp4格式文件。请检查zip包里的文件格式是否符合规范。如果仍然无法解决问题,

通过联盟首页-“支持”-“技术支持”-“在线提单”进入工单系统,1-2个工作日内可获得客服回复。

[问题二]需要同时提供主题作品两套和壁纸作品5张才可以通过设计师资格认证的审核吗?只提供主题作品或者壁纸作品可以吗?

请尽量提供多组作品以供审核人员更好的评估设计师的设计水准,数量太少可能会无法通过审核。

[问题三]设计师资格认证申请被驳回,怎么办?

驳回都注明了原因,请参考驳回反馈意见改进作品,并遵守申请的时间间隔,请勿短期内重复提交申请。

[问题四]主题审核需要多久呢?

主题的审核周期一般为7个工作日。特殊情况下,根据审核过程中出现的问题适当延长审核周期。详见内容上架规范。

[问题五]主题审核不通过,请问在哪里可以看审核意见?

登录开发者联盟后台-进入个人中心后,查看上传的主题,点击主题名称就可以看到审核不通过的原因。

[问题六]资源定价错误如何解决?

如果资源已经上架就无法再修改价格;如果资源还未上架,可自行撤回或通过在线提单联系工作人员驳回。

[问题七]主题可以多次修改更新吗?

主题修改后,以前下载该资源的用户需要更新下载,客户端才会同步更新。其实这个是对用户体验不友好的行为。因此,我们建议设计师修改主题的次数最多每月一次。

[问题八]已上架的主题/壁纸/字体可以下架吗?

目前来说,同一华为帐号下(在不同华为手机登录),购买/下载的主题、字体都是可以永久使用的。因此,付费作品不能下架,请提单

联系工作人员做隐藏处理;免费作品可以申请下架。

[问题九]做好的手机主题怎么测试?我的手机是9.0的版本只能测试9.0的主题。那10.0的主题怎么测试,有什么方法吗?

制作好的主题可以用对应系统版本的真机进行测试,如EMUI9.0版本的主题可以用EMUI9.0系统的真机进行测试。手机系统与主题版本不同则无法测试,但是制作主题时用制作工具可以预览主题效果。

[问题十]第三方图标如何命名?

三方图标按照包名命名放在icons文件夹下就能生效。手机可以装一个包名查看器的app查询所需应用的包名。

[问题十一]请问现在有没有支持EMUI 10.0版本的Mac版主题开发工具呢?

目前没有支持EMUI10.0版本的Mac版开发工具,也暂无上线计划,建议用Windows系统制作主题。

[问题十二]我单月的收入比较少,可以几个月的账单合并结算吗?

可以的,如果金额较少,您可以选择几个月的订单合并结算,但最好不要超过三个月。累计几个月同时申请结算可能会导致多交税,由此产生的损失由开发者自行承担。

[问题十三]我的结算有问题要怎么办?

最终的结算金额以结算单为准,如果对结算单有疑问,可以在结算单页面点击争议申请发起结算争议。

[问题十四]我有其它问题应该去哪里问呢?

通过联盟首页-“支持”-“技术支持”-“在线提单”进入工单系统,1-2个工作日内可获得客服回复。

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