# 转移应用/元服务 应用转移是指将AppGallery Connect中的应用（含游戏）从一个账号转移到另一个账号进行维护。 应用转移后，该应用的应用层面信息不会发生改变，相关信息如下图标识的内容，包括：包名、APP ID、公钥指纹、OAuth 2.0客户端ID和之前配置的回调地址。 ![](https://media:101782977920911060 "点击放大") ![](https://media:101782977920934061) * 当前应用转移仅对账号信息做转移，此前接入的服务和申请的权限等可能无法成功转移，转入方需重新配置所有服务和功能，确保无误后再上架。 * 选择应用转移后，以下信息将不会被转移，需在后续版本更新时及时补充： 非公开发布问卷审核、测试发布测试群组信息、应用系列信息、测试版本历史信息、年龄分级问卷、自定义应用详情页、隐私托管协议。 * 应用转移后，请使用新的Profile和证书打包，重新上传新包，旧的包不再允许使用。 #### 前提条件 * 当前仅支持未绑定华为支付商户号的HarmonyOS应用/元服务转移。 * 当前[In-house应用](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/agc-help-inhouse-0000002281532696)不支持转移。 * 当前支持转移的设备类型：手机、平板、PC/2in1、智慧屏、智能手表、运动手表。 * 待转移应用状态不能在审核中，需属于"准备提交"、"待上架"、"已上架"、"待修改"、"已撤销上架"或"被开发者下架"中的一种。 * 若应用开通了HealthServiceKit服务，请先完成转入方开发者资质审核，具体请参见运动健康服务《[应用开发者申请资质说明](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/health-application-qualifications)》。 * 转入方、转出方开发者账号都已实名认证，未被冻结，且无违规处罚记录（已取消处罚或已缴清违约金等）。 * 转出方开发者需使用团队账号转移应用，且转入方开发者需使用团队账号接收应用。 * 若转出方为商户用户，转入方需开通商户服务才可以接收应用。 * 推广应用请排查以下情况： * 若应用存在有效投放任务，需要前往[华为应用市场付费推广平台](https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/apcs/promote/chassis/home)完成或者取消任务。 * 若应用已授权给客户投放伙伴，需要前往[华为应用市场付费推广平台](https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/apcs/promote/chassis/home)取消授权。 * 若推广账户仍有余额，请在退款后申请应用转移。 * 存在运营活动请排查以下情况： * 若应用下的礼包任务状态为"草稿"、"新建驳回"、"撤销"或"下线通过"时可转移，如不处于以上状态，需要下线或删除礼包后申请转移。 * 若活动的奖品是华为优惠券，且活动的任务状态为"草稿"、"新建驳回"、"撤销"时可转移，如不处于以上状态，需要活动结束15天后申请转移。 * 若活动的奖品是礼包或第三方卡券，且活动的任务状态为"草稿"、"新建驳回"、"撤销"、"终止"、"下线通过"时可转移，如不处于以上状态，需要活动结束后申请转移。 * 若计划转移的应用已接入数字商品服务，请完成以下操作： 1. 在应用转移完成之前，转入方开发者主体需[签署《华为数字商品及联运服务协议》](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/business-activation-0000001958955081#section104021121114213)，以确保转移后的结算准确无误。 2. 应用转移完成后，需要登录转入方开发者账号，在[AppGallery Connect](https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/josp/agc/index.html#/)的"开发与服务"中选择该转移应用，然后在"应用内购买服务（HarmonyOS NEXT）"菜单页面中重新为该应用[激活开通服务](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/parameters-0000001931995692)。服务开通后，该应用的关键事件通知地址将自动关联转移前的配置。此外，需要在该开发者账号下生成新的[服务端密钥](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/key-management-0000001931836312)，后续发起的服务端API请求应使用新生成的密钥。 #### 操作流程 ![](https://media:101782977920984062) #### 提交应用转移申请 #### 转出方发起应用转移申请 1. 登录[AppGallery Connect](https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/josp/agc/index.html)，点击"APP与元服务"。 2. 在应用列表中选择待提交应用转移申请的应用，进入应用详情页。 3. 点击页面底部的"应用转移"，系统会自动检测应用是否符合转移条件。 ![](https://media:101782977921014063) 如果您的应用在转移流程中，则不能再申请应用转移。点击"应用转移"仅用于申请操作，若您想要查看审核情况，请参见"[查看应用转移进度](#section897674113113)"。 ![](https://media:101782977921061064) 4. 若应用不符合转移条件，需根据提示进行处理，可参考[前提条件](#section1511853114505)排查原因。 ![](https://media:101782977921196065) 5. 若应用符合转移条件，则进入"应用（含游戏）转移申请"页面，填写完成后点击"提交"。 * 转入者ID：接收应用的开发者账号。 * 转入者名称：接收应用的开发者名称。 ![](https://media:101782977921259066) 您可以在"[管理中心 \> 开发者信息](https://developer.huawei.com/consumer/cn/console/setting/profile)"页面查看转入者的名称。个人开发者应填写"个人基本信息"模块的"真实姓名"，企业开发者应填写"账号持有者信息"模块的"名称"。 * 转移原因：申请应用转移的原因（最多200字）。 * 附件：补充应用转移原因的附件（大小在100MB以内的zip格式文件）。 ![](https://media:101782977921310067) #### 转入方确认接收应用 当转出方已确认转出应用，转入方即可收到应用转移申请。 1. 转入方登录[AppGallery Connect](https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/josp/agc/index.html)，点击首页左下角"互动中心待办"的"更多"，进入互动中心页面。 2. 选择"应用审核"，点击"应用转移接受确认"，在对话界面点击"查看转移申请"。 ![](https://media:101782977921368068) 3. 在弹出的"转入方确认"框中，您可以同意或拒绝接收应用。 ![](https://media:101782977921489069) * 如果您同意接收应用： 1. 在"是否接收"处选择"同意"。 2. 在"版权资质文件"处上传版权和版号资质（大小在100MB以内的zip格式文件）。具体请参见《[应用资质审核要求](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/80301)》和《[元服务资质审核要求](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/80302)》。 ![](https://media:101782977921633070) * 若应用所属原公司已注销无法提供公章，或者个人开发者离职需转移至本公司却无法提供签名，还需要提供相关证明文件进行申请。 * 若应用状态是"准备提交"（草稿态）或者提交的软件包分发地不包含中国大陆，则不需要提交版权资质文件。 3. 勾选"我已阅读并同意《应用（含游戏）转移声明》"。 4. 点击"提交"，应用转移提交华为方审核。 * 如果您拒绝接收应用： 1. 在"是否接收"处选择"拒绝"。 2. 在"拒绝转移原因"处输入拒绝接收应用的原因（最多200字）。 3. 点击"提交"，应用转移流程结束。 ![](https://media:101782977921663071) #### 查看应用转移进度 登录[AppGallery Connect](https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/josp/agc/index.html)，点击首页左下角"互动中心待办"的"更多"，进入互动中心页面，在应用转移的对话界面点击"查看转移申请"，可以查看转移进度。 * 当应用转移申请状态处于"审核中"时，如果转入方还未确认接收，转出方可以通过点击"取消转移"来撤回应用转移申请。 ![](https://media:101782977921701072) * 当应用转移申请状态处于"检测通过"时，表示转入方已经确认接收。 * 当应用转移申请状态处于"资质审核中"时，表示转入方已经提交资质审核。 ![](https://media:101782977921725073) 审核人员会在3个工作日内处理应用转移申请，并通过邮件或者互动中心发送审核结果，请耐心等待。 * 当应用转移申请状态处于"资质审核通过"时，表示转入方提交的资质审核已经通过。 * 当应用转移申请状态处于"转移驳回"时，表示华为方不同意应用转移申请， 转出方需要根据审核意见修改后再次提交申请。 * 当应用转移申请状态处于"转移成功"时，表示华为方已经同意应用转移申请， 应用转移完成。 #### 提交审核 应用转移成功后，华为方会通过邮件或者互动中心发送转移成功通知。 转入方需在3个工作日内登录AppGallery Connect重新提交应用审核并更新版权、版号等资质文件，审核通过后华为应用市场方能显示新的开发者名称。若未及时更新或更新的文件不符合华为应用市场资质审核标准，则华为应用市场有权下架该应用。 ![](https://media:101782977921762074) #### FAQ #### Mac电脑的Safari浏览器阻止打开应用转移页面，如何处理？ 现象描述：使用Mac电脑进行应用转移，点击"应用转移"按钮时，Safari浏览器会阻止打开应用转移页面。 ![](https://media:101782977921789075) 取消阻止后，打开的应用转移页面没有展示应用相关信息。 ![](https://media:101782977921824076) 解决方案：请重新点击"应用转移"按钮，进入应用转移页面；或者更换为Chrome浏览器进行应用转移操作。 #### 应用转移后正在使用的服务/开放能力可以继续使用吗？ 具体情况如下表。 |服务模块|服务|应用转移后是否可以继续使用| |:---|:---------------|:------------------------------------------| |运营|礼包管理|是| |运营|活动管理|是| |云开发|认证服务|否，需要重新配置/接入/集成| |云开发|云缓存|否，需要重新配置/接入/集成| |云开发|云存储|否，需要重新配置/接入/集成| |云开发|云数据库|否，需要重新配置/接入/集成| |云开发|云函数|否，需要重新配置/接入/集成| |云开发|云托管|否，需要重新配置/接入/集成| |云开发|预加载|否，需要重新配置/接入/集成| |增长|App Linking|否，需要重新配置/接入/集成| |增长|推送服务|否，需要重新配置/接入/集成，同时需要开通新项目下的推送服务权益。| |增长|Push用户增长|否，需要重新配置/接入/集成，同时需要开通新项目下的推送服务权益。| |增长|社区管理|是| |质量|云测试|否，需要重新配置/接入/集成| |质量|云调试|否，需要重新配置/接入/集成| |质量|APMS|是| |构建|地图服务|否，需要重新配置/接入/集成| |构建|安全检测服务|否，需要重新配置/接入/集成| |构建|华为账号服务|否，需要重新配置/接入/集成| |构建|企业来电显示|否，需要重新配置/接入/集成| |构建|游戏服务|否，游戏相关服务的转移细节请发邮件咨询game.business@huawei.com| |构建|联机对战服务|是| |构建|游戏多媒体|是| |构建|高光时刻|是| |盈利|鸿蒙支付服务|否，需要重新配置/接入/集成| |盈利|应用内购买服务（IAP Kit）|否，需要重新配置/接入/集成| |安全|可信应用服务|否，需要重新配置/接入/集成| |分发|测试用户|是| ![](https://media:101782977921849077) 部分服务需手动开通后才能使用，若应用转移后仍需使用该服务，请接收方至页面操作开通服务。（应用转移不影响已上架历史版本的使用。） #### 应用转移后数据会发生变化吗？ * 前台数据：应用市场上已产生的下载量、用户评论数据不会清零。 * 后台数据：华为开发者联盟会员中心中该应用数据会清零，且不会迁移到新账号下。若您继续选择转移，则默认您已知晓并接受此种情况。 |服务模块|一级菜单|二级菜单|应用转移后是否可以查看历史数据| |:---|:---|:-------|:--------------| |分析|概览|-|否| |分析|分发分析|下载安装|是| |分析|分发分析|游戏新增与留存|是| |分析|分发分析|用户分析|是| |分析|运营分析|数字商品服务分析|否| |分析|质量分析|安装失败|是| |运营|用户运营|互动评论|是| #### 为什么提示接收方不符合接收条件？ 请排查以下情况： 1. [In-house账号](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/agc-help-inhouse-0000002281532696)无法接收应用。 2. 若您的应用为[非公开发布](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/agc-help-non-public-release-0000002278016482)等特殊发布类型，转入方需要提前申请权限，否则无法接收应用。 #### 推广应用转移后，账户仍有余额，如何处理？ 可以申请[线上退款](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/0010011)。 #### 是否支持跨站点转移？ 支持。