# 定位与解决Web白屏问题

Web页面出现白屏的原因众多，本文列举了若干常见白屏问题的排查步骤，供开发者快速定位。

1. 首先排查权限和网络状态。
2. 通过[使用DevTools工具调试前端页面](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/web-debugging-with-devtools)定位具体报错类型（跨域、资源404、JS异常）。
3. 在复杂布局场景中，排查渲染模式及组件约束条件的问题。
4. 处理H5代码兼容性问题。
5. 从日志中排查生命周期和网络加载相关关键字。
6. 检查是否开启[坚盾守护模式](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/web-secure-shield-mode)，坚盾守护模式开启后相关限制见：[ArkWeb限制的HTML5特性](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/web-secure-shield-mode#arkweb限制的html5特性)。
7. 排查WebView缓存协商不一致导致的白屏，详见[webview默认缓存模式下缓存协商与服务端资源更新不一致导致的白屏](#webview默认缓存模式下缓存协商与服务端资源更新不一致导致的白屏)。

## 检查权限和网络状态

如果应用未开启联网或文件访问权限或者设备网络状态不佳，将导致Web组件加载失败或页面元素缺失，进而引起白屏。

* 验证设备的网络状态，包括是否已连接网络，设备自带的浏览器能否正常访问网页等（在线页面场景）。

* 确保应用已添加网络权限：ohos.permission.INTERNET（在线页面必需）。

  ```JSON5
  "requestPermissions":[
    {
      "name" : "ohos.permission.INTERNET"
    }
  ],
  ```

* 开启相关权限：

  |名称|说明|
  |:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|:--------------------------------------------------------------------------------------------------|
  |[domStorageAccess](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-basic-components-web-attributes#domstorageaccess)|设置是否开启文档对象模型存储接口（DOM Storage API）权限。若不开启，无法使用localStorage存储数据，任何调用localStorage的代码都将失效，依赖本地存储的功能会异常。|
  |[fileAccess](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-basic-components-web-attributes#fileaccess)|设置是否开启应用中文件系统的访问。‌若不开启，文件读写功能完全被阻断，依赖文件的模块会崩溃。|
  |[imageAccess](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-basic-components-web-attributes#imageaccess)|设置是否允许自动加载图片资源。|
  |[onlineImageAccess](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-basic-components-web-attributes#onlineimageaccess)|设置是否允许从网络加载图片资源（通过HTTP和HTTPS访问的资源）。|
  |[javaScriptAccess](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-basic-components-web-attributes#javascriptaccess)|设置是否允许执行JavaScript脚本。|

  ```TypeScript
  import { webview } from '@kit.ArkWeb';

  @Entry
  @Component
  struct WebComponent {
    controller: webview.WebviewController = new webview.WebviewController();

    build() {
      Column() {
        Web({ src: 'www.example.com', controller: this.controller })
          .domStorageAccess(true)
          .fileAccess(true)
          .imageAccess(true)
          .onlineImageAccess(true)
          .javaScriptAccess(true)
      }
    }
  }
  ```

* 修改[UserAgent](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-apis-webview-webviewcontroller#setcustomuseragent10)后再观察页面是否恢复正常。

  ```TypeScript
  import { webview } from '@kit.ArkWeb';
  import { BusinessError } from '@kit.BasicServicesKit';

  @Entry
  @Component
  struct WebComponent {
    controller: webview.WebviewController = new webview.WebviewController();
    @State customUserAgent: string = ' DemoApp';

    build() {
      Column() {
        Web({ src: 'www.example.com', controller: this.controller })
          .onControllerAttached(() => {
            console.info('onControllerAttached');
            try {
              let userAgent = this.controller.getUserAgent() + this.customUserAgent;
              this.controller.setCustomUserAgent(userAgent);
            } catch (error) {
              console.error(`ErrorCode: ${(error as BusinessError).code},  Message: ${(error as BusinessError).message}`);
            }
          })
      }
    }
  }
  ```

## 使用DevTools工具进行页面内容验证

在确保网络与权限配置无误后，若仍出现白屏，则应利用DevTools工具调试前端页面以及监听Web相关错误上报接口，来定位具体报错类型。

1. 查阅控制台的错误信息，定位具体的资源加载失败问题。资源加载失败会导致页面元素缺失，布局紊乱，图片和动画效果失效等，严重时可能导致渲染进程崩溃，页面呈现空白。如图所示，依次排查：

   （1）元素是否完整，html元素、结构是否正确。

   （2）控制台是否有报错。

   （3）网络里面是否有资源加载时间特别长等。

   ![](https://contentcenter-vali-drcn.dbankcdn.cn/pvt_2/DeveloperAlliance_scene_100_1/a3/v3/osYA5NCYSi-lQS0zmOuKrA/zh-cn_image_0000002749332890.png?HW-CC-KV=V1&HW-CC-Date=20260929T121659Z&HW-CC-Expire=31536000000&HW-CC-Sign=874B72CFCA5227D565A64B4C25304B04060AB99A530AEC481CCEA86D3C56DCCA)
2. 检查控制台，确认是否存在因MixedContent策略或CORS策略导致的异常，或JS错误等。可参考[解决Web组件本地资源跨域问题](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/web-cross-origin)。为了提高安全性，ArkWeb内核禁止file协议和resource协议访问跨域请求。因此，在使用Web组件加载本地离线资源的时候，Web组件会拦截file协议和resource协议的跨域访问。Web组件无法访问本地跨域资源时，DevTools控制台会显示报错信息：

   ```txt
   Access to script at 'xxx' from origin 'xxx' has been blocked by CORS policy: Cross origin requests are only supported for protocol schemes:   http, arkweb, data, chrome-extension, chrome, https, chrome-untrusted.
   ```

   有如下两种解决方法：

   方法一：

   开发者应使用HTTP或HTTPS协议替代file或resource协议，确保Web组件能够成功访问跨域资源。替代的URL域名应为自定义构造，仅限于个人或组织使用，以防止与互联网上的实际域名冲突。此外，开发者需要利用Web组件的[onInterceptRequest](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-basic-components-web-events#oninterceptrequest9)方法，对本地资源进行拦截和相应替换。

   以下结合示例说明如何使用HTTP或HTTPS等协议解决本地资源跨域访问失败的问题。其中，index.html和js/script.js文件置于工程的rawfile目录下。当使用resource协议访问index.html时，js/script.js文件因跨域而被拦截，无法加载。在示例中，使用https://www.example.com/域名替换了原有的resource协议，同时利用onInterceptRequest接口替换资源，确保js/script.js文件可以成功加载，从而解决跨域拦截问题。

   ```ts
   // main/ets/pages/Index.ets
   import { webview } from '@kit.ArkWeb';

   @Entry
   @Component
   struct Index {
     @State message: string = 'Hello World';
     webviewController: webview.WebviewController = new webview.WebviewController();
     // 构造域名和本地文件的映射表
     schemeMap = new Map([
       ["https://www.example.com/index.html", "index.html"],
       ["https://www.example.com/js/script.js", "js/script.js"],
     ])
     // 构造本地文件和构造返回的格式mimeType
     mimeTypeMap = new Map([
       ["index.html", 'text/html'],
       ["js/script.js", "text/javascript"]
     ])

     build() {
       Row() {
         Column() {
           // 针对本地index.html,使用HTTP或HTTPS协议代替file协议或者resource协议，并且构造一个属于自己的域名。
           // 本例中构造www.example.com为例。
           Web({ src: "https://www.example.com/index.html", controller: this.webviewController })
             .javaScriptAccess(true)
             .fileAccess(true)
             .domStorageAccess(true)
             .geolocationAccess(true)
             .width("100%")
             .height("100%")
             .onInterceptRequest((event) => {
               if (!event) {
                 return;
               }
               // 此处匹配自己想要加载的本地离线资源，进行资源拦截替换，绕过跨域
               if (this.schemeMap.has(event.request.getRequestUrl())) {
                 let rawfileName: string = this.schemeMap.get(event.request.getRequestUrl())!;
                 let mimeType = this.mimeTypeMap.get(rawfileName);
                 if (typeof mimeType === 'string') {
                   let response = new WebResourceResponse();
                   // 构造响应数据，如果本地文件在rawfile下，可以通过如下方式设置
                   response.setResponseData($rawfile(rawfileName));
                   response.setResponseEncoding('utf-8');
                   response.setResponseMimeType(mimeType);
                   response.setResponseCode(200);
                   response.setReasonMessage('OK');
                   response.setResponseIsReady(true);
                   return response;
                 }
               }
               return null;
             })
         }
         .width('100%')
       }
       .height('100%')
     }
   }
   ```

   ```html
   <!-- main/resources/rawfile/index.html -->
   <!DOCTYPE html>
   <html>
   <head>
     <meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1">
   </head>
   <body>
     <script crossorigin src="./js/script.js"></script>
   </body>
   </html>
   ```

   ```js
   // main/resources/rawfile/js/script.js
   const body = document.body;
   const element = document.createElement('div');
   element.textContent = 'success';
   body.appendChild(element);
   ```

   方法二：

   通过[setPathAllowingUniversalAccess](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-apis-webview-webviewcontroller#setpathallowinguniversalaccess12)设置一个路径列表。当使用file协议访问该列表中的资源时，允许进行跨域访问本地文件。此外，一旦设置了路径列表，file协议将仅限于访问列表内的资源（此时，[fileAccess](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-basic-components-web-attributes#fileaccess)的行为将会被此接口行为覆盖）。

   setPathAllowingUniversalAccess放开目录的跨域访问限制是一个高风险操作。基于最小权限原则，当前el1，el2放开的路径是固定的，路径列表中的路径应符合以下任一路径格式：
   1. 应用文件目录通过[Context.filesDir](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/js-apis-inner-application-context#属性)获取，其子目录示例如下：

      * /data/storage/el2/base/files/example
      * /data/storage/el2/base/haps/entry/files/example
   2. 应用资源目录通过[Context.resourceDir](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/js-apis-inner-application-context#属性)获取，其子目录示例如下：

      * /data/storage/el1/bundle/entry/resources/resfile
      * /data/storage/el1/bundle/entry/resources/resfile/example
   3. 从API version 21开始，还包括了应用缓存目录通过[Context.cacheDir](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/js-apis-inner-application-context#属性)获取，其子目录示例如下：

      * /data/storage/el2/base/cache
      * /data/storage/el2/base/haps/entry/cache/example
      * 设置的目录路径中，不允许包含cache/web，否则会抛出异常码401。如果设置目录路径是cache，cache/web也不允许访问。
   4. 从API version 21开始，还包括了应用临时目录通过[Context.tempDir](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/js-apis-inner-application-context#属性)获取，其子目录示例如下：

      * /data/storage/el2/base/temp
      * /data/storage/el2/base/haps/entry/temp/example

   当路径列表中的任一路径不满足上述条件时，系统将抛出异常码401，并判定路径列表设置失败。如果路径列表设置为空，file协议的可访问范围将遵循[fileAccess](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-basic-components-web-attributes#fileaccess)规则，具体示例如下。

   ```TypeScript
   import { webview } from '@kit.ArkWeb';
   import { BusinessError } from '@kit.BasicServicesKit';

   @Entry
   @Component
   struct WebComponent {
     controller: WebviewController = new webview.WebviewController();
     uiContext: UIContext = this.getUIContext();

     build() {
       Row() {
         Web({ src: '', controller: this.controller })
           .onControllerAttached(() => {
             try {
               // 设置允许可以跨域访问的路径列表
               this.controller.setPathAllowingUniversalAccess([
                 this.uiContext.getHostContext()!.resourceDir,
                 this.uiContext.getHostContext()!.filesDir + '/example'
               ])
               this.controller.loadUrl('file://' + this.uiContext.getHostContext()!.resourceDir + '/index.html')
             } catch (error) {
               console.error(`ErrorCode: ${(error as BusinessError).code}, Message: ${(error as BusinessError).message}`);
             }
           })
           .javaScriptAccess(true)
           .fileAccess(true)
           .domStorageAccess(true)
       }
     }
   }
   ```

   HTML示例代码：

   ```html
   <!-- main/resources/resfile/index.html -->
   <!DOCTYPE html>
   <html lang="en">

   <head>
       <meta charset="utf-8">
       <title>Demo</title>
       <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, user-scalable=no, viewport-fit=cover">
       <script>
           function getFile() {
             var file = "file:///data/storage/el1/bundle/entry/resources/resfile/js/script.js";
             // 使用file协议通过XMLHttpRequest跨域访问本地js文件。
             var xmlHttpReq = new XMLHttpRequest();
             xmlHttpReq.onreadystatechange = function(){
             console.info("readyState:" + xmlHttpReq.readyState);
             console.info("status:" + xmlHttpReq.status);
             if(xmlHttpReq.readyState == 4){
               if (xmlHttpReq.status == 200) {
                  // 如果ets侧正确设置路径列表，则此处能正常获取资源
                 const element = document.getElementById('text');
                 element.textContent = "load " + file + " success";
               } else {
                   // 如果ets侧不设置路径列表，则此处会触发CORS跨域检查错误
                   const element = document.getElementById('text');
                   element.textContent = "load " + file + " failed";
                 }
             }
           }
           xmlHttpReq.open("GET", file);
           xmlHttpReq.send(null);
         }
       </script>
   </head>

   <body>
     <div class="page">
         <button id="example" onclick="getFile()">loadFile</button>
     </div>
   <div id="text"></div>
   </body>

   </html>
   ```

   ```javascript
   // main/resources/resfile/js/script.js
   const body = document.body;
   const element = document.createElement('div');
   element.textContent = 'success';
   body.appendChild(element);
   ```

3. 查看onErrorReceive、onHttpErrorReceive、onSslErrorEvent、onHttpAuthRequest、onClientAuthenticationRequest等错误上报接口是否有被调用。请根据返回的错误码，对照[网络协议栈错误列表](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-apis-neterrorlist)进行排查。

   |名称|说明|
   |:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|:--------------------------------------------------------|
   |[onErrorReceive](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-basic-components-web-events#onerrorreceive)|资源加载失败会上报该回调，比如访问内核不支持的scheme， 会报302(UNKNOWN_URL_SCHEME)。|
   |[onHttpErrorReceive](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-basic-components-web-events#onhttperrorreceive)|服务器返回HTTP错误码，这类问题一般需要跟服务器进行联调。|
   |[onHttpAuthRequest](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-basic-components-web-events#onhttpauthrequest9)|服务器返回407需要端侧提供用户名密码认证，如果不正确处理，可能会导致加载异常、白屏。|
   |[onClientAuthenticationRequest](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-basic-components-web-events#onclientauthenticationrequest9)|服务器向端侧请求证书，如果不正确处理，会导致页面加载异常。|
   |[onSslErrorEvent](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-basic-components-web-events#onsslerrorevent12)|证书错误，需要应用根据证书错误信息进行排查，是证书配错了？还是过期了。|

## 复杂的布局与渲染模式导致白屏

若页面使用了复杂布局或渲染模式，需注意其应用场景和约束条件，不当使用可能导致布局混乱或白屏。

Web组件提供了两种渲染模式，能够根据不同的容器大小进行适配，从而满足使用场景中对容器尺寸的需求，详情见[Web组件渲染模式](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/web-render-mode)。在使用过程中需要注意以下几点：

* 异步渲染模式下（renderMode: [RenderMode](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-basic-components-web-e#rendermode12).ASYNC_RENDER），Web组件的宽高不能超过7,680px（物理像素），超过会导致白屏。

Web组件提供了自适应页面布局的能力，详情见[Web组件大小自适应页面内容布局](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/web-fit-content)，使用时也需要注意以下约束条件：

* 配置同步渲染模式：webSetting({renderingMode: WebRenderingMode.SYNCHRONOUS})。

* 关闭滚动效果：webSetting({overScrollMode: OverScrollMode.NEVER})。

* 此模式下不支持动态调整组件高度，确保页面高度固定。

* 避免在FIT_CONTENT模式下启用键盘避让属性RESIZE_CONTENT，以免导致布局失效。

* css样式height: <number> vh和Web组件大小自适应页面布局存在计算冲突，请检查height: <number> vh是否是由body节点以内的第一个高度css样式。如以下结构，id为2的dom节点高度将为0，导致白屏。

  ```html
  <body>
    <div id = "1">
      <div id = "2" style = "height: 100vh">子dom</div>
      <div id = "3" style = "height: 20px">子dom</div>
    </div>
  </body>
  ```

  解决此白屏问题的参考方案如下：
  * 子dom使用具体高度样式撑开父元素。

    ```html
    <body>
      <div id = "1">
        <div id = "2"><div style = "height: 20px"><div/></div>
        <div id = "3" style = "height: 20px">子dom</div>
      </div>
    </body>
    ```

  * 父元素使用实际高度样式。

    ```html
    <body>
      <div id = "1">
        <div id = "2" style = "height: 20px">子dom</div>
        <div id = "3" style = "height: 20px">子dom</div>
      </div>
    </body>
    ```

## 处理H5代码兼容性

兼容性问题处理不当也会导致页面白屏。

* 特殊协议拦截。
* 若H5页面调用tel:、mailto:等协议导致白屏，需通过onInterceptRequest拦截并调用系统拨号能力：

  ```ts
  .onInterceptRequest((event) => {
      if (event.request.getRequestUrl().startsWith('tel:')) {
          // 调用系统拨号能力
          call.makeCall('123456');
          let response = new WebResourceResponse();
          response.setResponseCode(404);
          return response; // 阻止默认行为
      }
      return null;
  })
  ```

## 监控内存与生命周期

内存达到阈值会导致渲染进程被终止，从而引发白屏现象；同样，渲染进程创建失败或非正常销毁也会导致白屏。可从日志中排查原因。检查Web组件是否与WebviewController正确绑定，或是否因WebviewController提前释放导致白屏。关注日志中与Render进程相关的信息：是否存在内存泄漏使渲染内存不足。关键字"MEMORY_PRESSURE_LEVEL_CRITICAL"表明内存已达到阈值，此情形下Web可能遭遇黑屏、花屏或闪屏等异常状况，需排查是否存在内存泄漏问题。Render进程是否成功启动或异常退出。

下面列举一些日志中的关键字和对应的情况说明：

|日志关键字|说明|
|:------------------------------------------------------------|:---------------------------------|
|StartRenderProcess failed|渲染render进程启动失败。|
|MEMORY_PRESSURE_LEVEL_CRITICAL|整机内存压力达到阈值，继续使用可能造成黑屏、闪屏白屏等问题。|
|crashpad SandboxedHandler::HandlerCrash, received signo = xxx|渲染render进程crash，会造成白屏、Web组件卡死等问题。|
|SharedContextState context lost via Skia OOM|共享内存不足，会导致应用闪退、花屏卡死等问题。|
|CreateNativeViewGLSurfaceEGLOhos::normal surface|创建egl surface成功，如果没有该日志打印则会造成白屏问题。|
|INFO: request had no response within 5 seconds|网络超时。|
|final url: ***, error_code xxx(net::ERR_XXX)|主资源加载报错。|

下面说明一下Web组件网络加载过程中的关键日志，正常情况下一个Web组件的加载过程应该包含这些关键节点：

![](https://contentcenter-vali-drcn.dbankcdn.cn/pvt_2/DeveloperAlliance_scene_100_1/92/v3/R3dKFrLXTfaDo1XNHsM6PA/zh-cn_image_0000002749492774.png?HW-CC-KV=V1&HW-CC-Date=20260929T121659Z&HW-CC-Expire=31536000000&HW-CC-Sign=EC9AD426D0D101AADF314380BE53681F850618F2A5633A5AA59A49E4F309ED76)

|日志关键字|说明|
|:-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|:------------------------|
|NWebRenderMain start|子进程启动。|
|RendererMain startup 、 render thread init|子进程初始化开始。|
|event_message: WillProcessNavigationResponse source_id xxx navigation_handle id: xxx|收到主资源的response。|
|event_message: commit navigation in main frame, routing_id: 4, url: ***|Commit到子进程。|
|RenderFrameImpl::CommitNavigation、 event_message: page load start|子进程收到commit。|
|NWebHandlerDelegate::OnNavigationEntryCommitted、 event_message: Commit source_id xxx|主进程收到DidCommitNavigation。|
|event_message: load_timing_info error_code:0,...|主资源加载完成，以及各阶段耗时。|
|event_message: MarkFirstContentfulPaint|标记解析到有可显示内容的元素。|
|NWebHandlerDelegate::OnPageVisible|第一帧展示。|
|NWebHandlerDelegate::OnFirstContentfulPaint|第一帧有内容展示。|
|event_message: content load finished|页面解析完成。|
|event_message: page load finished、 NWebHandlerDelegate::OnLoadEnd、 NWebHandlerDelegate::MainFrame OnLoadEnd、 NWebHandlerDelegate::OnFirstMeaningfulPaint|页面以及子资源加载完成。|

## 设备的WebView默认加载进程不一致导致加载H5页面白屏

**问题现象：**

用WebView加载H5在Phone上表现正常，但是在Tablet/PC/2in1上白屏。

**可能原因：**

Tablet/PC/2in1的WebView默认采用多进程加载，iframe默认使用子进程加载。主进程加载完成后，若子进程尚未加载完成，会导致白屏现象。

**解决措施：**

通过[setRenderProcessMode](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-apis-webview-webviewcontroller#setrenderprocessmode12)设置WebView渲染模式为单进程加载。

```ts
webview.WebviewController.setRenderProcessMode(webview.RenderProcessMode.SINGLE);
```

## WebView默认缓存模式下缓存协商与服务端资源更新不一致导致的白屏

**问题现象：**

网页在系统自带浏览器访问正常，但是在应用的WebView中加载出现页面白屏。

**可能原因：**

WebView默认的缓存模式CacheMode.Default行为是优先使用缓存。当缓存中存在资源时，WebView会在后续请求中自动附加基于缓存内容的条件请求头If-None-Match（携带缓存的ETag值），向服务端做协商缓存校验。当服务端资源更新导致ETag变化时，条件匹配失败，服务端返回412。WebView收到412后不会自动降级重试，直接判定主资源加载失败，页面白屏。

**解决措施：**

在Web组件上设置[cacheMode](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/arkts-basic-components-web-attributes#cachemode)属性为CacheMode.Online（即.cacheMode(CacheMode.Online)）。该模式下，WebView会向服务端发起无条件请求，不携带基于旧缓存的条件头（如If-None-Match），强制从网络获取最新资源、不使用任何缓存，从而绕过缓存协商校验环节，避免主资源因协商失败而加载失败导致白屏。