1006500001 调用BMS异常
错误信息
Failed to invoke the BMS.
错误描述
调用包管理模块接口异常。
可能原因
调用BMS（Bundle Manager Service）接口失败。
处理步骤
尝试重试或通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1006500002 重复调用接口，输入相同
错误信息
The interface is called repeatedly with the same input.
错误描述
重复调用接口，输入相同。
可能原因
已经调用了相同接口。
处理步骤
排查是否存在重复调用接口或通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1006500004 服务异常
错误信息
SA connection failed.
错误描述
服务异常。
可能原因
-
设备的网络连接不稳定或不可用。
-
系统内部运行异常。
处理步骤
-
检查设备的网络连接，确保设备能够正常访问互联网。
-
尝试重试或通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1006500006 未与监听接口共同使用
错误信息
The interface is not used together with "on".
错误描述
未与监听接口共同使用。
可能原因
注册on和取消注册off事件需要同步使用。
处理步骤
排查是否注册on事件或通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1006500007 服务连接失败
错误信息
The specified service extension connect failed.
错误描述
服务连接失败。
可能原因
与应用市场客户端链接失败。
处理步骤
尝试重试或联系技术支持。
1006500008 参数写入异常
错误信息
Write param into container failed.
错误描述
参数写入异常。
可能原因
写入参数到内存失败。
处理步骤
-
重启设备或重试操作。
-
若仍失败请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1006500009 请求服务异常
错误信息
Request to service error.
错误描述
请求服务异常。
可能原因
网络异常。
处理步骤
排查网络是否正常或通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1006500010 响应参数无法解析
错误信息
Response from service cannot be recognized.
错误描述
响应参数无法解析。
可能原因
响应数据格式异常。
处理步骤
检查数据格式或通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1009400001 服务异常
错误信息
SA connect error.
错误描述
服务异常。
可能原因
-
设备的网络连接不稳定或不可用。
-
系统内部运行异常。
处理步骤
-
检查设备的网络连接，确保设备能够正常访问互联网。
-
尝试重试或通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1009400002 向服务端请求失败
错误信息
Request to service error.
错误描述
向服务端请求失败。
可能原因
网络异常。
处理步骤
排查网络是否正常或通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1009400003 网络异常
错误信息
Network error.
错误描述
网络异常。
可能原因
-
设备网络连接不稳定或未连接网络，导致请求无法到达服务端。
-
应用市场服务端暂时出现问题，无法正常响应请求。
处理步骤
-
确保设备网络正常，尝试切换网络后重试。
-
通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1009400004 应用不在前台
错误信息
The application is not in the foreground.
错误描述
应用不在前台。
可能原因
调用checkAppUpdate、showUpdateDialog接口时，应用不在前台，可能在后台或被最小化。
处理步骤
确保在应用处于前台时调用checkAppUpdate、showUpdateDialog接口。
1009400005 未同意隐私政策
错误信息
Not agreeing to the privacy agreement.
错误描述
未同意应用市场的隐私协议。
可能原因
用户在首次使用应用时没有同意隐私协议。
处理步骤
引导用户打开应用市场客户端，并且同意隐私协议。
1009400006 调用次数超过上限
错误信息
Time limited.
错误描述
调用次数超过上限。
可能原因
短时间内多次调用checkAppUpdate接口触发限流。
处理步骤
避免在应用启动或页面加载时频繁调用checkAppUpdate接口。建议仅在用户主动点击“检查更新”按钮时调用一次，或设置合理的调用间隔（例如至少间隔30分钟）。
1009400007 其它错误
错误信息
Other error.
错误描述
其它错误。
可能原因
-
设备网络连接不稳定，导致请求中断。
-
内部程序运行异常。
处理步骤
-
确保设备网络连接正常，可尝试切换网络后重试。
-
通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1009400008 on接口参数个数异常
错误信息
The number of parameters for the on API is incorrect.
错误描述
on接口参数个数异常。
可能原因
on接口传入的参数个数不符合接口要求。
处理步骤
检查on接口的参数个数。
1009400009 on接口参数type校验异常
错误信息
The type parameter for the on API is invalid.
错误描述
on接口参数type校验异常。
可能原因
on接口传入的type参数类型或格式不符合接口要求。
处理步骤
检查on接口的入参type类型和格式，确保符合接口要求。
1009400010 on接口参数callback校验异常
错误信息
The callback parameter for the on API is invalid.
错误描述
on接口参数callback校验异常。
可能原因
on接口传入的callback参数类型或格式不符合接口要求。
处理步骤
检查on接口的入参callback类型和格式，确保符合接口要求。
1009400011 on接口参数timeout校验异常
错误信息
The timeout parameter for the on API is invalid.
错误描述
on接口参数timeout校验异常。
可能原因
on接口传入的timeout值不符合接口要求（例如传入0、负数、小数、非number类型，或者大于20的数字）。
处理步骤
检查on接口的入参timeout类型，确保符合接口要求。
1009400012 off接口参数个数异常
错误信息
The number of parameters for the off API is incorrect.
错误描述
off接口参数个数异常。
可能原因
off接口传入的参数个数不符合接口要求。
处理步骤
检查off接口的参数个数。
1009400013 off接口参数type校验异常
错误信息
The type parameter for the off API is invalid.
错误描述
off接口参数type校验异常。
可能原因
off接口传入的type参数类型或格式不符合接口要求。
处理步骤
检查off接口的入参type类型和格式，确保符合接口要求。
1009400014 off接口参数callback校验异常
错误信息
The callback parameter for the off API is invalid.
错误描述
off接口参数callback校验异常。
可能原因
off接口传入的callback参数类型或格式不符合接口要求。
处理步骤
检查off接口的入参callback类型和格式，确保符合接口要求。
1009300001 Service extension连接失败
错误信息
The specified service extension connect failed.
错误描述
Service extension连接失败。
可能原因
没有安装应用市场客户端。
处理步骤
安装应用市场客户端。
1009300002 系统内部错误
错误信息
System internal error.
错误描述
系统内部错误。
可能原因
系统内部报错。
处理步骤
-
重启设备或重试操作。
-
若仍失败请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1009300003 身份检查错误
错误信息
The identity check error.
错误描述
身份检查错误。
可能原因
-
登记归因来源的时候获取不到sourceId。
-
登记转化的时候获取不到destinationId。
-
未在应用归因云侧注册广告生态伙伴信息，或广告生态伙伴信息被删除。
处理步骤
-
需要将应用通过应用市场上架。
-
在应用归因云侧注册广告生态伙伴信息。
1009300004 校验签名失败
错误信息
The sign check error.
错误描述
校验签名失败。
可能原因
-
生成签名前的字串不符合规则。
-
公私钥不匹配。
-
参数signature字串长度超过800。
处理步骤
-
检查生成签名前字串是否符合规则。
-
检查公私钥是否匹配。
-
检查参数signature字串长度。
1009300101 请求缺失adTechId
错误信息
AdTechId is missing in the request.
错误描述
请求缺失adTechId。
可能原因
接口入参中adTechId字段缺失。
处理步骤
检查相应接口参数是否符合入参要求。
1009300102 请求缺失campaignId
错误信息
CampaignId is missing in the request.
错误描述
请求缺失campaignId。
可能原因
接口入参中campaignId字段缺失。
处理步骤
检查相应接口参数是否符合入参要求。
1009300103 请求缺失sourceId
错误信息
SourceId is missing in the request.
错误描述
请求缺失sourceId。
可能原因
接口入参中sourceId字段缺失。
处理步骤
检查相应接口参数是否符合入参要求。
1009300104 请求缺失destinationId
错误信息
DestinationId is missing in the request.
错误描述
请求缺失DestinationId。
可能原因
接口入参中destinationId字段缺失。
处理步骤
检查相应接口参数是否符合入参要求。
1009300105 请求缺失sourceType
错误信息
SourceType is missing in the request.
错误描述
请求缺失sourceType。
可能原因
接口入参中sourceType字段缺失。
处理步骤
检查验证归因来源信息接口参数是否符合入参要求。
1009300106 请求缺失nonce
错误信息
Nonce is missing in the request.
错误描述
请求缺失nonce字段。
可能原因
adSourceInfo参数中nonce字段缺失。
处理步骤
检查参数adSourceInfo是否符合入参要求。
1009300107 请求缺失timestamp
错误信息
Timestamp is missing in the request.
错误描述
请求缺失timestamp字段。
可能原因
adSourceInfo参数中timestamp字段缺失。
处理步骤
检查参数adSourceInfo是否符合入参要求。
1009300108 请求缺失signature
错误信息
Signature is missing in the request.
错误描述
请求缺失signature.
可能原因
adSourceInfo参数中signature字段缺失。
处理步骤
检查参数adSourceInfo是否符合入参要求。
1009300109 请求缺失triggerData
错误信息
TriggerData is missing in the request.
错误描述
请求缺失triggerData.
可能原因
PostbackInfo参数中triggerData字段缺失。
处理步骤
检查设置归因回传接口参数PostbackInfo是否符合入参要求。
1009300110 请求缺失postbackUrl
错误信息
PostbackUrl is missing in the request.
错误描述
请求缺失postbackUrl.
可能原因
PostbackInfo参数中postbackUrl字段缺失。
处理步骤
检查设置归因回传接口参数PostbackInfo是否符合入参要求。
1009300111 请求缺失adSourceInfo
错误信息
AdSourceInfo is missing in the request.
错误描述
请求缺失adSourceInfo。
可能原因
调用验证归因来源信息接口时缺失adSourceInfo参数。
处理步骤
检查调用接口参数是否符合要求。
1009300112 请求缺失publickey
错误信息
PublicKey is missing in the request.
错误描述
请求缺失publickey参数。
可能原因
调用验证归因来源信息接口时缺失publickey参数。
处理步骤
检查调用接口参数是否符合要求。
1009300113 请求缺失postbackInfo
错误信息
PostbackInfo is missing in the request.
错误描述
请求缺失归因回传信息参数postbackInfo。
可能原因
调用设置归因回传接口时缺失postbackInfo参数。
处理步骤
检查调用接口参数是否符合要求。
1009300114 签名校验失败
错误信息
The signature verification failed in the testing environment.
错误描述
调用验证归因来源信息接口时签名校验失败。
可能原因
-
生成签名前的字串不符合规则。
-
公私钥不匹配。
-
参数signature字串长度超过800。
处理步骤
-
检查生成签名前字串是否符合规则。
-
检查公私钥是否匹配。
-
检查参数signature字串长度。
1009300115 当前adTechId下设置了过多的回传数据
错误信息
Too many postbacks setting to the testing environment.
错误描述
当前adTechId下设置了过多的回传数据。
可能原因
-
调用设置归因回传接口时触发过载防护校验，单个adTechId下，待回传的调试postback数量超过5个。
-
设置待回传postback数量大于100条。
处理步骤
-
按照单个adTechId下，待回传的调试postback数量不能超过5个规则调用接口。
-
设置待回传postback数量不超过100条。
1009300116 当前adTechId下没有待回传的数据
错误信息
There is no postback to be sent of this adTechId.
错误描述
当前adTechId下没有待回传的数据。
可能原因
adTechId下无待回传的数据。
处理步骤
先调用设置归因回传接口设置一条待回传归因数据。
1009300117 归因结果回传失败
错误信息
Failed to send postbacks to the postbackUrl.
错误描述
本次触发回传数据中，存在向回传地址发送回传请求失败。
可能原因
用于接收归因回传归因结果的URL地址异常。
处理步骤
检查接收归因回传归因结果的URL地址是否正确。
1009300120 请求过于频繁
错误信息
Request too frequent.
错误描述
调用归因结果回传接口过于频繁。
可能原因
5s内调用触发归因结果回传接口次数大于1。
处理步骤
每设备5s内调用触发归因结果回传接口次数<=1。
1006700001 系统内部错误
错误信息
System internal error.
错误描述
系统内部错误。
可能原因
系统内部报错。
处理步骤
-
重启设备或重试操作。
-
若仍失败请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1006700002 Service extension连接失败
错误信息
The specified service extension connect failed.
错误描述
Service extension连接失败。
可能原因
没有安装应用市场客户端。
处理步骤
安装应用市场客户端。
1006700003 未接入隐私管理服务
错误信息
The application does not use privacy manager service.
错误描述
应用/元服务未接入标准化隐私声明托管服务。
可能原因
应用/元服务未接入标准化隐私声明托管服务。
处理步骤
请先接入标准化隐私声明托管服务。
[h2]Return value parsing error
错误信息
System internal error. Possible cause: Return value parsing error.
错误描述
返回值解析异常。
可能原因
-
TV设备不支持checkPinShortcutPermitted接口。
-
调用checkPinShortcutPermitted接口时，对返回参数的数据格式、类型或内容解析错误。
处理步骤
-
请避免在TV设备上调用checkPinShortcutPermitted接口。
-
检查checkPinShortcutPermitted接口返回参数的数据格式是否符合接口规范要求，包括数据类型、长度限制及格式规则。
-
请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
[h2]Service connect error
错误信息
System internal error. Possible cause: Service connect error.
错误描述
服务连接异常。
可能原因
-
网络连接异常或者不可用。
-
服务启动失败，IPC连接失败等。
处理步骤
-
应用向用户给出提示，请用户检查网络。
-
重启设备或重试操作。
-
请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
[h2]Read or write param error
错误信息
System internal error. Possible cause: Read or write param error.
错误描述
读取或写入参数异常。
可能原因
程序内部读写参数异常。
处理步骤
-
重启设备或重试操作。
-
请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
[h2]UnKnow error
错误信息
System internal error. Possible cause: UnKnow error.
错误描述
系统未知错误。
可能原因
系统内部发生未知异常，可能是硬件故障、驱动程序问题、I/O错误或系统服务中断。
处理步骤
-
重启设备或重试操作。
-
请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
[h2]Failed to invoke the desktop
错误信息
System internal error. Possible cause: Failed to invoke the desktop.
错误描述
桌面服务连接失败。
可能原因
-
调用requestNewPinShortcut接口时，传入的参数不符合要求。
-
由于服务未启动、网络异常或系统内部错误导致。
处理步骤
-
检查requestNewPinShortcut接口传入参数类型、格式和取值范围是否正确。
-
尝试重试操作，检查网络状态是否正常。
-
请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
[h2]Request to service error
错误信息
System internal error. Possible cause: Request to service error.
错误描述
服务请求异常。
可能原因
- 服务连接失败、网络异常或系统内部错误导致。
处理步骤
-
尝试重试操作，检查网络状态是否正常。
-
请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
[h2]The phone time or network is abnormal
错误信息
Request to service error. Possible cause: The phone time or network is abnormal.
错误描述
手机时间异常或者网络异常。
可能原因
设备系统时间设置错误（如手动调整、时区不符）或网络时间同步失败。
处理步骤
-
引导用户检查并校准设备系统时间，确保自动时间同步功能开启。
-
排查网络是否正常或通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1006620003 快捷方式ID已经存在
错误信息
Shortcut id already exists.
错误描述
快捷方式ID已经存在。
可能原因
应用传入的快捷方式ID已经被创建过快捷方式。
处理步骤
应用传入新的快捷方式ID。
1006620004 快捷方式数量达到上限
错误信息
The number of shortcuts has reached the maximum.
错误描述
快捷方式数量达到上限。
可能原因
当前应用已创建的快捷方式数量达到上限，无法再创建。
处理步骤
应用在这种场景下提醒用户，删除旧的快捷方式后，可以再创建。
1006620005 快捷方式校验失败
错误信息
Shortcut verification failed.
错误描述
快捷方式校验失败。
可能原因
-
快捷方式关联的资源风控校验失败。
-
此应用暂不支持添加快捷方式。
处理步骤
排查快捷方式的资源是否合规，重新提交。
1006620006 快捷方式未校验或已过期
错误信息
The shortcut is not verified or has expired.
错误描述
快捷方式未校验或已过期。
可能原因
快捷方式的校验结果tid不存在或者已经失效。
处理步骤
重新校验快捷方式得到新的tid。
1006620007 用户拒绝添加快捷方式
错误信息
User refused to add shortcut.
错误描述
用户拒绝添加快捷方式。
可能原因
用户在快捷方式添加确认弹框中点击了“取消”按钮。
处理步骤
重新创建快捷方式，待用户同意加桌。
1006620010 快捷方式ID不存在
错误信息
The shortcut ID does not exist.
错误描述
快捷方式ID不存在。
可能原因
用户不存在当前应用的桌面快捷方式。
处理步骤
检查当前应用的桌面快捷方式是否存在。
1006620011 无效的上下文参数
错误信息
Invalid context.
错误描述
无效的上下文参数。
可能原因
调用删除快捷方式接口时传入了无效的上下文参数。
处理步骤
检查删除快捷方式接口传入的上下文参数信息。
1006620012 无效的快捷方式ID
错误信息
Invalid shortcutId.
错误描述
无效的快捷方式ID。
可能原因
用户在删除快捷方式时传入了无效的快捷方式ID。
处理步骤
检查删除快捷方式接口的传参shortcutId是否正确。
1006620013 用户取消删除快捷方式
错误信息
The user refused to delete the shortcut.
错误描述
用户取消删除快捷方式。
可能原因
用户在删除快捷方式确认弹框中点击了“取消”按钮。
处理步骤
重新调用删除快捷方式接口，待用户同意删除快捷方式。
1006620014 无效的参数数量
错误信息
Invalid number of parameters.
错误描述
无效的参数数量。
可能原因
用户在调用删除快捷方式接口时传入了无效的参数数量。
处理步骤
检查删除快捷方式接口传入参数数量是否正确。
1006800001 Service extension连接失败
错误信息
The specified service extension connect failed.
错误描述
Service extension连接失败。
可能原因
没有安装应用市场客户端。
处理步骤
安装应用市场客户端。
[h2]Service connect error
错误信息
System internal error. Possible cause: Service connect error.
错误描述
服务连接异常。
可能原因
-
网络连接异常或者不可用。
-
服务启动失败，IPC连接失败等。
处理步骤
-
应用向用户给出提示，请用户检查网络。
-
重启设备或重试操作。
-
请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
[h2]Read or write param error
错误信息
System internal error. Possible cause: Read or write param error.
错误描述
读取或写入参数异常。
可能原因
程序内部读写参数异常。
处理步骤
-
重启设备或重试操作。
-
请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
[h2]Request to service error
错误信息
System internal error. Possible cause: Request to service error.
错误描述
请求服务异常。
可能原因
- 服务连接失败、网络异常或系统内部错误导致。
处理步骤
-
尝试重试操作，检查网络状态是否正常。
-
请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
[h2]Return value parsing error
错误信息
System internal error. Possible cause: Return value parsing error.
错误描述
返回值解析异常。
可能原因
调用checkPinShortcutPermitted接口时，对返回参数的数据格式、类型或内容解析错误。
处理步骤
-
检查checkPinShortcutPermitted接口返回参数的数据格式是否符合接口规范要求，包括数据类型、长度限制及格式规则。
-
请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
[h2]Failed to obtain the package name of the calling party
错误信息
System internal error. Possible cause: Failed to obtain the package name of the calling party.
错误描述
获取调用方包名异常。
可能原因
-
调用方应用未成功安装。
-
连接服务或进行数据传递时，服务端异常或数据序列化失败，间接导致包名获取失败。
-
系统程序内部错误。
处理步骤
-
使用命令hdc shell bm dump -a查询设备上已安装的应用列表，确认调用方的bundleName存在于列表中。
-
尝试重试操作，检查网络状态是否正常。
-
请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
[h2]Get database module error
错误信息
System internal error. Possible cause: Get database module error.
错误描述
获取数据库模块异常。
可能原因
内部错误，可能由SQL执行异常、内部状态异常或系统错误（如内存不足、I/O错误）引起。
处理步骤
尝试重试，若仍失败可提示用户重启应用或通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
[h2]Query dynamic icon data error
错误信息
System internal error. Possible cause: Query dynamic icon data error.
错误描述
查询动态图标数据异常。
可能原因
-
应用与图标管理服务连接异常，导致无法获取动态图标数据。
-
请求过程中网络不稳定或服务端异常。
处理步骤
[h2]Not agreed to the basic agreement
错误信息
System internal error. Possible cause: Not agreed to the basic agreement.
错误描述
未同意开发者基础服务协议。
可能原因
-
未同意开发者基础服务协议。
-
请求过程中网络不稳定或服务端异常。
处理步骤
[h2]Failed to decrypt the folder.
错误信息
System internal error. Possible cause: Failed to decrypt the folder.
错误描述
文件夹解密失败。
可能原因
-
内部运行程序异常。
-
系统服务连接失败或内部状态异常。
处理步骤
-
尝试重试。
-
若仍失败请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
[h2]Failed to obtain the resource management module
错误信息
System internal error. Possible cause: Failed to obtain the resource management module.
错误描述
获取资源管理模块异常。
可能原因
-
资源管理模块被其他进程锁定。
-
资源管理模块异常。
处理步骤
-
重启应用尝试重试。
-
若仍失败请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1006800010 无动态图标信息
错误信息
No dynamic icon data.
错误描述
无动态图标信息。
可能原因
-
开发者未申请动态图标。
-
开发者申请的动态图标未审核通过。
-
开发者未在当前设备类型上申请动态图标。
处理步骤
-
登录AppGallery Connect平台，检查是否已申请动态图标。
-
确认申请的动态图标是否已通过审核，如果动态图标未通过审核，在图标信息查看页面查看审核意见，根据审核意见进行修改并重新提交审核。
-
确认是否在当前设备类型上申请了动态图标，如果未在当前设备类型上申请动态图标，请在AGC平台上为该设备类型提交申请，并等待审核通过。
[h2]Enable dynamic icons error
错误信息
Select dynamic icon failed. Possible cause: Enable dynamic icons error.
错误描述
启用动态图标异常。
可能原因
调用BMS使能动态图标失败。
处理步骤
-
重启设备或稍等重试。
-
若仍失败请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
[h2]Failed to query the module name
错误信息
Select dynamic icon failed. Possible cause: Failed to query the module name.
错误描述
查询模块名称异常。
可能原因
-
动态图标模块名称未在系统中配置或图标数据不存在。
-
内部程序运行异常。
处理步骤
-
清除设备缓存并重启重试。
-
登录AppGallery Connect平台，检查图标信息是否生效。
-
若仍失败请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1006800012 恢复默认图标失败
错误信息
Disable dynamic icon failed.
错误描述
恢复默认图标失败。
可能原因
当前已经是默认图标。
处理步骤
先切换动态图标，再调用恢复默认图标接口。
1006800013 存在主题自定义图标导致选择动态图标失败
错误信息
Failed to switch to the custom icon because a custom theme icon is currently in use.
错误描述
选择动态图标失败，因为主题自定义图标正在生效。
可能原因
设备使用的主题对当前应用有自定义图标。
处理步骤
-
在设置 -> 桌面和个性化，或主题 -> 官方主题，切换至官方主题。
-
调用appInfoManager.selectDynamicIcon重新设置动态图标。
1021500001 系统内部错误
错误信息
Internal system error.
错误描述
系统内部错误。
可能原因
系统内部报错。
处理步骤
-
重启设备或重试操作。
-
若仍失败请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1021500002 请求服务异常
错误信息
Service request failed.
错误描述
请求服务异常。
可能原因
网络异常。
处理步骤
排查网络是否正常或通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1021500003 连接应用市场失败
错误信息
Failed to connect to AppGallery.
错误描述
连接应用市场失败。
可能原因
没有安装应用市场客户端。
处理步骤
安装应用市场客户端。
[h2]get appInfo failed or init comment SDK failed
错误信息
Failed to write parameters, possible cause: get appInfo failed or init comment SDK failed.
错误描述
获取应用信息失败或应用评论服务的SDK初始化异常。
可能原因
-
网络连接不稳定或不可用。
-
SDK初始化错误或未正确调用。
处理步骤
-
检查设备的网络连接，确保设备能够正常访问互联网。
-
尝试重试，若仍失败请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
1021500005 应用上下文无效
错误信息
The app context is invalid.
错误描述
应用上下文无效。
可能原因
应用上下文无效，不是uiAbilityContext或者uiExtensionContext。
处理步骤
-
检查并确保传入的应用上下文符合showCommentDialog接口要求。
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若仍失败请通过在线提单提交问题，华为支持人员会及时处理。
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