# ArkTS API错误码 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable > 说明 > > 以下仅介绍本模块特有错误码，通用错误码请参考[通用错误码](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/errorcode-universal)。 > > 若问题仍无法解决，请选择[在线提单](https://developer.huawei.com/consumer/cn/support/feedback/#/)提交问题，华为支持人员会及时处理。 ## 1001860000 用户取消当前操作 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** The operation was canceled by the user. **错误描述** 用户取消当前操作。 **可能原因** 用户取消了当前操作流程。 **处理步骤** 向用户提示，操作取消。 ## 1001860001 内部错误 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** System internal error. **错误描述** 系统内部错误。 **可能原因** 1. 当前DevEco Studio版本低于DevEco Studio 6.0.1 Release，或HarmonyOS SDK版本低于HarmonyOS 6.0.1 Release SDK。 2. JWT签名无效或已过期。 3. 使用了优惠签名，但nonce字段重复使用。 4. IAP Kit开关未打开。 **处理步骤** 1. 请确认DevEco Studio已升级到DevEco Studio 6.0.1 Release及以上版本，且HarmonyOS SDK已升级到HarmonyOS 6.0.1 Release SDK及以上版本。 2. 请参见[生成优惠签名购买参数](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/iap-server-subscribe-offer-sign)，检查JWT签名的有效性，确认JWT在有效时间内。 3. 如果使用了优惠签名，请确认nonce字段的唯一性，请勿重复使用。请参见[OfferInfo](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/iap-server-data-model#offerinfo)。 4. 请参见[开启和激活应用内购买服务](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/iap-enable-in-app-purchases)确认IAP Kit开关已开启，并已激活。 5. 其他情况请进行重试操作或通过[在线提单](https://developer.huawei.com/consumer/cn/support/feedback/#/)提交问题。 ## 1001860002 应用未被授权访问接口 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** The application is not authorized. **错误描述** 应用未被授权访问接口。 **可能原因** 1. 应用程序签名/身份信息配置有误。 2. 应用的支付服务开关未打开。 **处理步骤** 1. 请参考[配置应用身份信息](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/iap-config-app-identity-info)、[添加公钥指纹](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/application-dev-overview#条件必选添加公钥指纹)章节进行检查。 2. 请参考[配置签名信息](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/application-dev-overview#配置签名信息)检查是否使用了自动签名方式，请使用手动签名方式。 3. 需要使用华为应用内支付功能的应用必须[开启和激活应用内购买服务](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/iap-enable-in-app-purchases)。 ## 1001860003 无效的商品信息 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable 根据实际错误原因的不同，系统会上报不同的错误信息，具体如下。 ### Product status is not online. > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** Invalid product information. Failure reason: Product status is not online. **错误描述** 当产品状态为不在线时，系统会产生此错误码。 **可能原因** 创建的商品状态异常（草稿、待提交、驳回）。 **处理步骤** 请登录[AppGallery Connect](https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/josp/agc/index.html)网站，选择"APP与元服务 > 在应用列表中点击该商品的应用 > 运营 > 商品管理 > 商品列表"，查看对应商品是否存在且正确、商品信息已经提交审核并审核通过。如未审核通过，可使用沙盒账号来进行[沙盒测试](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/iap-sandbox)。 ### The product type or product id does not match. > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** Invalid product information. Failure reason: The product type or product id does not match. **错误描述** 当产品类型或产品ID不匹配时，系统会产生此错误码。 **可能原因** 传入的商品ID、商品类型有误，或者商品价格未配置。 **处理步骤** 请登录[AppGallery Connect](https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/josp/agc/index.html)网站，选择"APP与元服务 > 在应用列表中点击该商品的应用 > 运营 > 商品管理 > 商品列表"，请确认对应商品ID和商品类型是否正确，并确认商品价格已配置。 ### The In-App Purchases Service is not activated. > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** The application is not authorized. Failure reason: The In-App Purchases Service is not activated. **错误描述** 当未激活应用内支付服务时，系统会产生此错误码。 **可能原因** IAP Kit开关未开启。 **处理步骤** 请参见[开启和激活应用内购买服务](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/iap-enable-in-app-purchases)确认IAP Kit开关已开启，并已激活。 ## 1001860004 接口访问过频 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** Too frequent API calls. **错误描述** 接口访问过频。 **可能原因** 接口访问间隔过短。 **处理步骤** 请控制接口调用频度。接口当前访问间隔时间默认为5s，后续IAP Kit可能会根据需要降低或提高速率限制。 ## 1001860005 网络连接异常 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** Network connection error. **错误描述** 网络连接异常。 **可能原因** 请检查网络。 **处理步骤** 应用向用户给出提示，请用户检查网络。 ## 1001860007 商品所属的应用未在指定国家/地区上架 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** The app to which the product belongs is not released in a specified location. **错误描述** 商品所属的应用未在指定国家/地区上架。 **可能原因** 商品所属的应用未在指定国家/地区上架。 **处理步骤** 请登录[AppGallery Connect](https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/josp/agc/index.html)网站，选择"我的应用 > 分发 > 版本信息 > 准备提交"，查看商品配置的国家/地区。 ## 1001860050 未登录华为账号 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** The HUAWEI ID is not signed in. **错误描述** 未登录华为账号。 **可能原因** 未登录华为账号。 **处理步骤** 引导用户登录华为账号。 ## 1001860051 由于已经拥有该商品，购买失败 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** Failed to purchase a product because the user already owns the product. **错误描述** 由于已经拥有该商品，购买失败。 **可能原因** 该商品已经购买。 **处理步骤** 可通过[queryPurchases](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/iap-iap#iapquerypurchases)接口确认用户是否购买了该商品。 * 若商品为消耗型商品或非续期订阅商品，检查商品是否发货，确认发货成功之后调用[finishPurchase](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/iap-iap#iapfinishpurchase)接口完成购买，下次可正常购买。 * 若商品为非消耗型商品或自动续期订阅商品，已经购买则不能再次购买。 ## 1001860052 由于未支付该商品，发货失败 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** The purchase cannot be finished because the user has not paid for it. **错误描述** 由于未支付该商品，发货失败。 **可能原因** 1. 用户未购买该商品。 2. 参数传递错误。 **处理步骤** 1. 可通过[queryPurchases](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/iap-iap#iapquerypurchases)接口确认用户是否购买了该商品。 2. 请排查报错接口的传参是否存在问题。 ## 1001860053 此次购买已经完成发货，无需重复发货 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** The purchase has been finished and cannot be finished again. **错误描述** 此次购买已经完成发货，无需重复发货。 **可能原因** 此次购买已经完成发货，无需重复发货。 **处理步骤** 可通过[queryPurchases](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/iap-iap#iapquerypurchases)接口查询是否有该商品的确认发货记录。 ## 1001860054 用户账号所在服务地不在IAP Kit支持结算的国家/地区中 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** The country or region of the signed-in HUAWEI ID does not support IAP. **错误描述** 用户账号所在服务地不在IAP Kit支持结算的国家/地区中。 **可能原因** 用户账号所在服务地不在IAP Kit支持结算的国家/地区中。 **处理步骤** 用户账号服务地为非中国境内（香港特别行政区、澳门特别行政区、中国台湾除外）地区。建议应用隐藏相关IAP功能入口。 ## 1001860056 用户交易被拒绝 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** The user is not allowed to make purchase. **错误描述** 用户交易被拒绝。 **可能原因** 交易行为触发IAP Kit风控。 **处理步骤** 建议稍后重试或更换支付方式。 ## 1001860057 当前应用不是debug签名的应用 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** The app provision type is not debug. **错误描述** 当前应用不是debug签名的应用。 **可能原因** 当前应用不是debug签名的应用。 **处理步骤** 可构建debug签名的应用： 1. 手动签名：您需要在AGC中[申请调试证书](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/agc-help-debug-cert-0000002283256797)、[注册调试设备](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/agc-help-add-device-0000002283189937)、[申请调试Profile](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/agc-help-debug-profile-0000002248181278)后，再[手动配置签名信息](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/ide-signing-manual)。 2. 在[AppGallery Connect](https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/josp/agc/index.html)中[配置公钥指纹](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/agc-help-cert-fingerprint-0000002278002933)。 ## 1001860058 登录的华为账号不是配置的测试账号 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** The HUAWEI ID is not test account. **错误描述** 登录的华为账号不是配置的测试账号。 **可能原因** 未在[AppGallery Connect](https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/josp/agc/index.html)中的"用户与访问"中将登录的账号配置为测试账号。 **处理步骤** 需要在[AppGallery Connect](https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/josp/agc/index.html)中的"用户与访问"中添加测试账号，具体请参见[沙盒测试中添加测试账号流程](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/iap-sandbox#配置沙盒测试)。 ## 1001860059 无效的优惠信息 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** Invalid promotional offer id. **错误描述** 无效的优惠信息。 **可能原因** [配置商品信息](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/iap-config-product)时没有为该商品配置自定义人群促销。 **处理步骤** 可通过[queryProducts](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/iap-iap#iapqueryproducts-1)接口确认该商品是否配置了优惠活动，具体请参见[设置促销价格](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/set-0000001931995712)。 ## 1001860060 无效的签名信息 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** Invalid purchase signature. **错误描述** 无效的签名信息。 **可能原因** 签名密钥及签名参数不合法，或签名失败。 **处理步骤** 可参考[生成优惠签名购买参数](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/iap-server-subscribe-offer-sign)进行签名过程处理。 ## 1001860061 商品已退款或退款中 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** The purchase has been refunded or in refund. **错误描述** 商品已退款或退款中。 **可能原因** 商品已退款或正在退款中。 **处理步骤** 引导用户进订单详情中查看退款状态。 ## 1001860062 不允许退款 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** Refund is not allowed. **错误描述** 该笔订单不允许退款。 **可能原因** 该笔订单不支持退款。目前应用内集成的退款入口系统组件仅针对非游戏场景开放，暂不支持游戏场景。 **处理步骤** 在游戏场景不展示退款入口。 ## 1001860064 登录的华为账号上找不到该笔订单 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** The purchase order is not found for the signed-in HUAWEI ID. **错误描述** 在登录的华为账号上找不到该笔订单。 **可能原因** 用户登录的华为账号与订单账号不一致，或该笔订单不存在。 **处理步骤** 建议检查手机登录的华为账号与订单所在的应用账号是否一致，或检查传入订单号是否有误。 ## 1001860065 不支持该操作 > phone | 2in1 | tablet | tv | wearable **错误信息** The operation is not supported. **错误描述** 不支持该操作。 **可能原因** 1. 本应用未在用户账户所在[国家或地区](https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides/iap-appendix-coverage)提供服务。 2. 该订单完成时间未满48小时或已超过36个月。 3. 该订单异常。 4. 该订单已线下开票。 5. 该订单已全额退款。 6. 该订单实付金额为0元。 7. 该订单使用纯花币支付。 8. 该设备不支持此类操作。 **处理步骤** 请按照上述可能原因检查订单是否存在问题。