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获取支持与帮助

以上内容为本次版本更新提供的特性和功能优化,帮助大家更清楚的了解新版本能力及如何更好的使用适配,欢迎开发者体验、使用并向我们提供反馈。

面向公共开发者

官方提供了智能客服、在线工单、论坛反馈等多种支持方式,开发者可根据实际场景获取帮助。

  • 智能客服:24小时在线服务、自助式智慧应答,海量知识库,即问即答,更高效的解答开发者在注册认证、应用上下架、开放能力接入等工作过程中遇到的问题。
  • 在线工单:通过联盟首页-“支持”-“技术支持”-“在线提单”进入工单系统,1-2个工作日内可获得客服回复。
  • 论坛反馈:您遇到的问题可能其他开发者曾经遇到并已解决,欢迎在论坛搜索相关问题、提交新问题。通过互相讨论、互帮互助,助力更多开发者扫清障碍。

更多支持信息详细请参考官方支持文档。

面向厂商合作伙伴

您可以登录华为IssueReporter平台(华为面向HarmonyOS合作伙伴提供的统一问题跟踪处理平台)反馈Bug、建议和需求。

说明

在IssueReporter平台反馈问题,需要申请相应的权限,详细操作方法请联系HarmonyOS开发者技术支持。

官网文档“意见反馈”

阅读文档过程中,对于文档内容问题或者意见,可通过官网“意见反馈”按钮直接反馈。

注意

官网“意见反馈”渠道为单向匿名反馈,官方文档团队定期处理开发者反馈的相关问题,针对有效问题闭环修复后更新官网。

在问题闭环过程中,您不会收到来自官方团队的问题处理通知。

如您希望获得支持与反馈,请优先使用在线工单、论坛反馈等人工支持方式。

高质量的问题反馈有助于我们不断完善文档内容和质量,您提供的信息越详尽,对我们问题改进越有帮助。

我们十分重视开发者的意见,欢迎各位开发者在华为开发者联盟官网积极反馈意见。

我们将持续提升文档体验、丰富和完善内容,感谢各位开发者的支持及信赖,您的满意是我们持续提升文档体验的目标和动力。

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