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配置收到消息回复

场景说明:当用户给您的服务号发送任何消息时,系统会自动回复一条预设好的通用消息,让用户能得到即时响应(若开发者开启AI助手回复,则配置自动回复消息会失效)。

操作路径:

第一步:华为服务号开发者官网 -服务号管理,进入“互动管理->收到消息回复”模块。点击“编辑回复”按钮。

第二步:点击编辑后,页面会展开详细的配置选项。首先,您需要在 回复类型 处选择您希望发送给用户的消息形式。目前支持两种类型:1)文字 2)图片

第三步:根据类型配置内容。

情况1:如果您选择了“文字”,在下方的回复内容区域,输入您希望自动回复的文字内容。

选中您希望添加链接的文字,在文本框上方出现的工具栏中,点击 “添加链接” 图标。

在弹出的窗口中,选择跳转目标。配置完成后,文字中的链接部分通常会变为蓝色高亮,表示添加成功。

情况2:如果您选择了“图片”,点击 回复内容区域的“+上传图片 ” 组件。

选择您希望用作自动回复的图片文件(支持JPG、PNG等常见格式)并上传。

图片上传成功后,会在此处显示预览图。

第四步:确认您的文字或图片内容已准确无误地配置完成后,点击“提交”按钮,

系统会提示“提交成功”,您的自动回复配置经过审核通过后立即生效。

现在,当有用户向您的服务号发送消息时,他们将收到您刚刚精心配置的自动回复了。