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FAQ
本文导读
HarmonyOS 3.1/4.0及以下和HarmonyOS 5.0及以上有什么区别？
- HarmonyOS 3.1/4.0及以下：保持对Android系统的兼容性，运行apk应用。
- HarmonyOS 5.0及以上：不再兼容Android系统，运行hap应用。
AirTouch服务对手机和软件有哪些要求？
- 支持NFC功能。
- HarmonyOS 3.1/4.0及以下：安装了5.0.3.300版本以上的HMS Core（APK）即可。
- HarmonyOS 5.0及以上：全系支持。
AirTouch服务支持哪些国家和地区？
AirTouch服务暂时仅支持中国大陆区域。
AirTouch服务支持免弹推广页直接跳转吗？
支持，需要联系华为运营人员在后台配置该能力。
AirTouch服务可以支持一个标签同时拉起元服务和快应用吗？
支持，只需要在填写跳转地址时同时配置快应用地址、元服务地址即可。
手机锁屏后贴近标签无法拉起AirTouch服务？
- HarmonyOS 3.1/4.0及以下：仅支持亮屏已解锁拉起。
- HarmonyOS 5.0及以上：已支持亮屏已解锁、亮屏未解锁拉起。
AirTouch服务可以跳转哪些应用场景？
- HarmonyOS 3.1/4.0及以下：APP（APK）、快应用、H5页面（浏览器）。
- HarmonyOS 5.0及以上：元服务、鸿蒙APP、H5页面（浏览器）。
手机贴AirTouch标签为什么没反应？
- 没有打开手机NFC，请在手机下拉菜单通知栏打开NFC功能。
- 手机距离服务标签过远，请将手机背面上方贴近服务标签NFC感应区域。
- AirTouch标签写入数据异常，请检查标签内容是否满足要求。
- 手机没有亮屏，请保持手机处于亮屏状态。
- 如果是HarmonyOS 3.1/4.0及以下，还可能有如下原因：
1. 手机没有解锁，请将手机解锁后碰一碰服务标签。
2. 未下载HMS Core（APK）或者版本低于5.0.3版本，请下载或者更新HMS Core（APK）版本。
手机贴AirTouch标签拉起了应用市场？
应用没有安装的情况下，且符合相关条件，AirTouch会拉起应用市场提供下载。
手机贴AirTouch标签弹窗提示【网络未连接】？
请检查网络是否异常。
手机贴AirTouch标签弹窗提示【暂不提供相关服务】？
该应用/元服务可能已下架。
