实名认证FAQ

账号类型

实名认证方式

1. 个人实名认证：包含人脸识别认证、个人银行卡认证、身份证人工审核认证、华为云授权认证四种认证方式，详见：个人开发者如何实名认证。
2. 企业实名认证：包含企业对公账户打款认证、企业资料人工审核认证、华为云授权三种认证方式，详见：企业开发者如何实名认证。

人工审核认证方式需要提供的证件

人工审核认证方式对证件的要求

企业/个人开发者重复认证

同一企业/个人可在华为开发者联盟实名认证1个账号，超出1个联盟会予以驳回，如您忘记之前的实名认证账号，可申请账号找回，详见文档“账号常见问题”。

如您已认证的账号不再使用，可将重复账号注销或申请停用账号（主动申请停用账号仅支持企业开发者申请），再通过人工认证重新认证新的开发者账号（暂不支持多个注册账号使用同一企业主体申请对公银行打款认证）。

联系人手机信息验证

系统提示联系人姓名、联系人身份证号、联系人手机信息不匹配

• 请检查您填写的信息是否正确，联系人姓名、身份证号请填写此电话号码持有者的姓名、身份证号（办理手机号时在运营商处提交的身份信息）。
• 请使用三大运营商（中国移动，中国联通，中国电信）的手机号进行校验，并检查您的手机号是否为虚拟号，暂不支持虚拟号验证（162、165、167、170、171开头的手机号）。
• 检查您的号码近期是有过转网（比如手机号从移动转到电信）。若近期有过转网，请等一周到一个月的时间再提交验证（号码转网后，运营商一般需要一周到一个月的时间才可完成号码相关信息的更新）。
• 建议您更换手机号及对应的信息。

实名认证过程中提示该手机号不支持运营商验证

联系人信息由运营商系统进行实名校验，请填写联系人手机号在运营商办理登记的个人姓名和身份证号码，请使用三大运营商（中国移动，中国联通，中国电信）的手机号进行校验，不支持虚拟号和公司号。

联系人信息验证次数已达上限

验证次数超出当天的上限，请间隔24小时后再提交。

对公银行打款认证

法定代表人信息验证次数限制

企业基本信息填写完成后，点击“下一步”按钮，系统会同步验证企业的法定代表人信息，法定代表人信息验证通过后，打款认证提交成功。一个账号有4次机会验证法定代表人信息，如果您信息验证未通过，请检查您的企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、法定代表人身份证号是否输入正确。若4次都未能验证通过，只能选择人工审核方式进行认证。

对公银行打款认证账户信息

对公银行打款认证需要您提供一个公司的对公银行账号，华为开发者联盟将通过银联商务支付股份有限公司向此账号里转入随机金额及提供打款附言（随机码），您在华为开发者联盟实名认证页面准确输入到账金额及打款附言（随机码）后，即可完成认证。

企业对公银行打款认证，对公账户收到打款后，怎么验证？

在收到打款申请通知后的3个工作日内，请关注打款结果，收到打款后，登录开发者联盟进入“管理中心”输入打款金额并提交认证，系统审核后会给出认证结果。

企业对公银行打款认证，系统中没有公司对公银行账户的银行或支行信息怎么办？

如果没有找到贵公司对公银行账户的银行或支行信息，可以在线提单反馈或者选择人工审核的方式，详见：企业资料人工审核认证。

一直未收到对公银行打款认证金额是什么情况？

邮件通知只是告知您目前我司已经联系银行发起对公银行打款认证，不是告知您我方已经打款成功；银行会在1-3个工作日内打款，如果3个工作日内未收到，请连续输入错误的金额两次，然后回到信息页面自行检查银行信息。

打款认证完成后，如何退回认证金额？

如您在实名认证完成后需要退回打款认证金额，可退回相应金额至如下银联账户：

银行账户名称：银联商务支付股份有限公司

银行账号：1001281229001040974

开户行名称：中国工商银行股份有限公司上海浦东开发区支行

开户行行号：102290028123

汇款附言请注明：“实名验证资金退回”。

对公银行打款认证未收到打款附言（随机码）？

在汇款单的附言和摘要中会体现我方通过银联提供的打款附言（随机码）；如果汇款单中不显示打款附言（随机码），请联系银行客服查询，或者更换其他大型银行对公账户进行打款认证。

对公银行打款认证次数限制

一个账号有2次机会申请对公银行打款认证，每次认证有2次机会验证打款金额及打款附言（随机码）。如果您申请的2次银行打款认证都未能通过，只能选择人工审核方式进行认证。

对公银行打款认证时效性要求

请您在收到华为开发者联盟发起打款的短信或邮件通知后，1个工作日内可进入华为开发者联盟官网“管理中心”提交验证。如逾期未提交验证，系统将自动驳回申请。

认证失败，请按以下场景处理：

• 如您是第1次申请银行打款认证，再次认证您可选择银行打款认证或人工审核认证，如继续选择银行打款认证，请及时提交验证。

• 如您是第2次申请银行打款认证，失败后再次提交认证只能选择人工审核方式进行认证。

对公银行打款认证页面提示“银行打款确认中”

系统通过银联商务支付股份有限公司打款到贵公司银行账户，可能存在到账延迟，请您在收到华为开发者联盟发起打款的短信或邮件通知后3个工作日内，查询公司的银行收支明细单，登录开发者联盟官进入“管理中心”输入打款金额提交验证。

页面提示“系统未能检测到您企业的法定代表人信息”

请检查您的企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、法定代表人身份证号是否输入正确，若其中的1项填写错误，法定代表人信息则验证不通过，请更正后重新提交打款认证。

系统暂不支持部分非企业类型的主体（如部分政府机关等）、及部分企业法定代表人为非中国大陆人士的法定代表人信息验证，若实名认证的主体为以上类型，可选择人工审核认证方式认证。

个人银行卡实名认证

一个账号每天有2次机会申请个人银行卡认证，如果您申请的2次个人银行卡认证都未能通过，请24小时后重新提交认证。

实名认证常见问题

实名认证审核时间要多久？

实名认证审核一般1-2个工作日，周末和节假日除外，请您耐心等待业务人员审核，如需催审，在线提单反馈咨询。

发现提交公司资料不对，需要重新提交资料审核，该怎么办？

您可进入“管理中心 > 开发者中心 > 开发者信息”页面点击“撤销认证”，修改后再重新提交；或请在线提单反馈，审核人员会在1-2个工作日驳回，实名认证驳回原因可以在实名认证信息提交页面的最上方查看，也可以在您的联系人邮箱中查看。驳回后请更新信息再重新提交。

认证时公司名称写错了，怎么办？

您可以提供一份证明，写明公司名称未做变更，是由于认证提交错误，名称有误，将公司名称更改为正确的，加盖公司公章，点击”变更名称“按钮，将此证明上传至本需上传《更名函》和《合作伙伴直接更名及承诺书》的位置，工作人员会进行审核。

接收到相关证件（个人身份证、法定代表人身份证、营业执照）将过期/已过期的短信、邮件通知，怎么进行证件更新？

• 个人开发者：进入“管理中心 > 开发者中心 > 开发者信息 > 身份证扫描件”页面，点击证件图片上的“删除文件”图标，删除后点击“+”图标重新上传证件，再点击提交。
• 企业开发者：进入“管理中心 > 开发者中心 > 开发者信息 > 企业证件”和“法定代表人身份证”页面，点击证件图片上的“删除文件”图标，删除后点击“+”图标重新上传证件，再点击提交。

香港（中国）、澳门（中国）、台湾（中国）的身份证可以注册个人开发者吗？

华为开发者联盟不支持中国香港、中国澳门、中国台湾及海外人士认证为中国大陆个人开发者，您可以在华为开发者联盟海外官网进行注册认证，上传应用。

政府机关、事业单位，怎么实名认证？

• 人工审核方式认证：政府或事业单位需提供政府部门以及事业单位法人证书扫描件，法定代表人手持身份证正反面照片。详见：企业资料人工审核认证
• 对公银行打款认证：填写企业信息和对公银行账号，收到打款后，实名认证页面准确输入到账金额及打款附言（随机码）后，即可完成认证。详见：对公银行打款认证

法定代表人不是中国大陆人士，怎么进行企业实名认证？

法定代表人为中国香港、中国澳门、中国台湾人士，可提交手持通行证或护照的照片；海外人士请提供手持护照的照片，保证法定代表人证件信息和营业执照一致。

个人账号是否可以升级为企业账号？

华为开发者联盟暂不支持个人账号直接更改为企业账号，或者企业账号更改为个人账号，请您使用个人/公司信息直接进行注册并实名认证。

实名认证提交的时候提示“参数错误”或“操作异常”是什么原因？

请尝试更换联系人手机或者邮箱，重新输入验证码后提交，如您还有疑问，可以在线提单反馈。

实名认证是否支持添加水印，以及水印的要求？

实名认证证件材料水印需符合审核标准，不得含有无效水印，可添加 “仅供华为开发者联盟使用”，“仅供华为开发者联盟认证”等包含华为开发者认证事项的水印。

实名认证驳回原因是证件存疑，怎么办？

请按照审核意见更换背景重新拍摄，建议用正常办公背景拍摄，保证办公环境真实性和证件信息清晰。

实名认证驳回原因显示证件不清晰，怎么办？

请重新拍摄相关图片，再次上传认证，尽量让证件靠近镜头；另：如果选择QQ、微信等方式传输图片，请选择上传原图，以免压缩造成图片的不清晰。详见：拍照指导。

企业实名认证提示系统未能校验到您的企业信息，怎么办？

请确认输入的证件号码为：营业执照上的统一社会信用代码。另外请区分数字0和字母O，如您还有疑问，可以在线提单反馈。

认证账号数超过系统限制，是什么意思？

联盟注册认证开发者每个企业/个人仅支持一个实名账号，如您忘记登录账号，可申请找回。找回账号需点击账号查询，填写提供您的资质信息及材料提交，审核结果会通过邮件通知。

实名认证的时候显示企业主体/个人身份证已经注册了？

如您忘记登录账号，可申请找回。找回账号需点击账号查询，填写提供您的资质信息及材料提交，审核结果会通过邮件通知。

人工认证怎么更改为对公银行打款认证？

实名认证方式可以自行更换，人工/打款认证驳回之后，即可返回上一步，更换认证方式。