文档开发者中心
我的

今天又有用户反应,在购买我们的一款付费应用时,付款成功之后,无法下载


今天又有用户反应,在购买我们的一款付费应用时,付款成功之后,无法下载。


用户付款成功后,再次进入华为应用市场的应用详情页面时,仍然显示的是价格按钮,而不是“安装”按钮。

为什么华为应用市场在收到用户付款之后,不向用户交付应用?


同时,我们在华为开发者后台也看不到相关订单?


已经多次遇到这样的问题了!!!!!


每次遇到这样的问题,华为的客服就直接把我们的电话甩给用户,让我们去解决。

可问题是,用户付款成功后连应用都没下载到手机上,我们甚至连订单都看不到,

如果不是用户打电话过来,我们都不知道有过这个交易。


另外,此款应用已经上架一年多了,以前几乎天天都有用户购买记录,

但是现在这两个月,购买记录少了很多,不知是否与这个问题有关系?



点赞
收藏
回复
1
分享
举报
浏览1953 发布于2019-07-15 03:13未知归属地
全部评论
最多点赞
最新发布
最早发布

这是应用市场的相关问题,应用市场相关问题请通过热线电话:4008308300,或者在应用市场客户端里我的-帮助与客服-在线客服 反馈相关问题

1楼回复于2019-07-15 05:58 未知归属地
写回答
新增插入模板功能
一键使用模板,快速填写内容,轻松发帖~
知道了
  • 为了保障您的信息安全,请勿上传您的敏感个人信息(如您的密码等信息)和您的敏感资产信息(如关键源代码、签名私钥、调试安装包、业务日志等信息),且您需自行承担由此产生的信息泄露等安全风险。
  • 如您发布的内容为转载内容,请注明内容来源。

我要发帖子

了解社区公约,与您携手共创和谐专业的开发者社区。