实名认证问题汇总FAQ-华为开发者话题

一、实名认证常见问题

Q1 为何要进行实名认证？

A 华为开发者联盟开放诸多能力和服务，助力联盟成员打造优质应用。开发者通过实名认证即可加入华为开发者联盟，享受联盟开放的各类服务，全方位提升在产品移动互联网领域的行业影响力。

Q2 实名认证有哪些类型？审核时间多久？

A 个人实名认证：

1、芝麻信用认证：芝麻信用方式系统即刻完成认证；

2、人工审核认证：需提交开发者手持身份证资料，审核时长为1~2个工作日。

企业实名认证：包含两种认证方式：对公银行打款认证和人工审核认证

1、人工审核认证：提交营业执照、法人手持身份证件、企业邮箱等资料，审核时长为1~2个工作日；

2、银行打款认证：填写企业信息后。联盟会向您的企业银行账户打一笔小于1元的款项，输入打款金额提交认证，审核时长为30分~3个工作日。

详细可见链接：http://developer.huawei.com/consumer/cn/devservice/doc/20300

Q3 认证成为个人开发者和企业开发者有什么区别？

A 企业开发者比个人开发者享受的服务更多，享受的服务如下表：

个人开发者享受服务/权益	应用市场、主题、帐号、PUSH、新游预约、互动评论、社交、HUAWEI HIAI、手表应用市场等
企业开发者享受服务/权益	应用市场、主题、首发、支付、游戏礼包、应用市场推广、商品管理、游戏、帐号、PUSH、新游预约、互动评论、社交、HUAWEI HIAI、手表应用市场、运动健康、云测等

二、人工审核认证FAQ

Q1：帐号审核时间

A：如您选择的是人工审核认证方式，提交资料之后，平台将于1-2个工作日内返回您审核结果。如您选择的是对公银行打款认证方式，审核时间为30分钟-3个工作日。

Q2：审核结果如何查看？

A：您好，审核结果会发送至联系人邮箱中，请留意平台邮件。若审核不通过，登录帐号点击“管理中心”即可查看原因。

Q3：不方便提供公司法定代表人证件照片怎么办？

A：建议您选择银行打款认证方式进行认证，无需提供法定代表人证件照片。申请认证时，请确保填写的认证资料真实有效，银行信息确认无误。

Q4：个人、企业和事业单位实名认证上传的证件有什么要求？

A：证件要求如下表：

Q5：审核结果为“提交的联系人邮箱非企业邮箱”如何处理？

A：如您确认提交的是本公司的企业邮箱，重新认证时备注公司的官方网址或上传域名备案截图可增加审核通过概率。如不能提供以上资料，请补充上传法定代表人手持身份证正反面照片。

Q6：实名认证以“每个企业申请的帐号不能超过1个”理由驳回，该怎么处理？

A：同一企业可在联盟实名认证1个帐号，超出1个联盟会予以驳回，如您忘记之前的实名认证帐号，可提交“企业三证”、“法人身份证件”、“法人手持身份证件正反面照片”至邮箱developer@huawei.com申请找回。

Q7：审核结果为“证件非真实有效”如何处理？

A：若审核结果为“证件非真实有效的”，请按照如下邮件格式至邮箱developer@huawei.com 进行申诉，申诉审核时间为1-2个工作日。

Q8：现在港澳台的企业可以在联盟上认证帐号么？

A：目前不支持港澳台以及海外企业注册国内大陆开发者联盟帐号，您可以在华为开发者联盟海外官网进行注册，链接为：http://developer.huawei.com/consumer/en/。

Q9：实名认证时出现“参数错误”或“操作异常”怎么办？

A 尝试更换联系人手机或者邮箱，重新输入验证码提交。

三、对公银行打款认证FAQ：

Q1：一个帐号有几次机会申请银行打款认证？

A：一个帐号有2次机会申请银行打款认证，每次认证有2次机会验证打款金额。如果您申请的2次银行打款认证都未通过，只能选择人工审核方式进行认证。

Q2：页面提示“银行打款确认中”怎么处理？

A：系统打款到贵公司银行账户，可能存在到账延迟，请您在收到联盟发起打款的短信或邮件通知后3个工作日内，查询公司的银行收支明细单，登录开发者联盟官进入“管理中心”输入打款金额提交验证。

Q3：收到联盟打款成功的通知，没及时输入打款金额提交验证怎么处理？

A：请您在收到联盟发起打款的短信或邮件通知后3个工作日内，进入联盟官网“管理中心”提交验证。如逾期未提交验证，系统将自动驳回申请，认证失败，请按以下场景处理：

1.如您是第1次申请银行打款认证，再次认证您可选择银行打款认证或人工审核认证，如继续选择银行打款认证，请及时提交验证。
2.如您是第2次申请银行打款认证，再次认证只能选择人工审核方式进行认证。