1. Push是否强依赖华为帐号登陆？
Push不依赖华为账号，不登录华为账号也能收到Push消息。
2. 在消息推送处，推送服务的按钮开通失败？
可以按照打开服务的步骤去查看是否已经开启推送服务，推送服务不仅要在AGC上打开，还需要配置推送参数，打开服务和配置参数的文档如下：
3. 华为push使用了用户哪些信息？具体说明。
华为Push收集用户的AAID（应用匿名标识）、IP 地址（不保存）、主题名称 、用户组名称、申请Token记录、消息发送、到达、显示、点击、清除记录
详见《华为APIs使用协议》和《华为推送服务使用协议》。
4. Push开发者一次性最多可以push多少个用户？
服务端限制1000个，如果多于这个数字，应用的服务器需要自己做循环。
5. Device Group限制20个组，device group是什么使用场景？
同一个用户家里的不同终端设备（手机、平板、大屏等）放在同一个组中，可以接收到同一个push消息。
6. 用户是否需要对商用推送通知进行授权？或者完全取决于开发者/应用程序的决定？
用户不需要授权，用户可以关闭应用的消息通知，开发者需要在AGC中订购，需要授权。
7. Push消息需要付费吗？
目前是免费使用的。
8. Push服务在推送次数和频率方面有什么限制？如何防止CP对开发者造成骚扰，管理手段是什么？
单个应用每天最多向一个设备发送3000条消息，超过3000条进行限流，超过10W条直接封号。
9. push服务当前主要的tag标签有哪些？
当前仅支持按照Token推送，在Push3.0版本中，支持按照Topic推送和tag推送（其中tag推送不支持通过接口发送），主要支持的标签包括用户机型、首次打开时间、地域等；开发者可以根据tag标签，自定义用户群。
10. 给海外用户可以推送消息么？
您好，华为Push支持直接跨区域发送消息，但是跨区域消息下发性能会受到影响。建议您在用户聚集地部署服务器，减少跨区域消息发送。
11. Push通知的API是否支持IOS系统？
目前Push支持Android、web和IOS设备，安卓和苹果手机均可以收到通知。
12. 目前push覆盖到哪些机型，接收消息有什么限制条件？
能够接收华为push服务的设备要求：
1）支持NC功能的手机：部分EMUI4.0和4.1的手机，以及EMUI5.0及之后的华为手机。
2）在非华为手机上面没有类似NC的能力，推送依赖HUAWEI HMS Core的能力，不过在非华为手机上HUAWEI HMS Core会受到限制，可能会影响华为推送的到达率。
3）受Android API的限制，海外低版本的华为手机和非华为手机推送只能在Android API level 21（Android 5.0）以上使用；
更多见：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMS-Guides/push-faq-v4
13. getToken在EMUI10以下返回为空，oonNewToken不回调
遇到该问题，一般是华为移动服务未安装或者版本过低导致。
1.如果您是3.0.2.300以下版本，则请检查manifest里是否配置
<provider
android:name="com.huawei.hms.update.provider.UpdateProvider"
android:authorities="com.example.pushsupporttest.hms.update.provider"
android:exported="false"
android:grantUriPermissions="true"></provider>
2.如果已经配置，请在设置—应用—应用管理—搜索华为移动服务，清理缓存并检查升级，重新尝试获取token。针对非华为手机需要安装最新版华为移动服务（apk）
14. 无法收到推送消息？
1.清理华为移动服务缓存（在设置-应用-应用管理-右上角点击显示系统进程-搜索华为移动服务-打开并清理缓存和检查升级）
2.如果在华为测试平台测试，则需要点击提交按钮，如果只点击测试按钮是不可以的，测试按钮主要校验Token是否合法等，不下发消息。
苏公安网备 32011402010933号