以下仅介绍本模块特有错误码,通用错误码请参考通用错误码说明文档。
以下仅介绍本模块特有错误码,通用错误码请参考通用错误码说明文档。
错误信息
Route switching failed.
错误描述
路由跳转失败。
可能原因
输入参数不符合要求,或路由跳转异常。
处理步骤
检查输入参数是否符合InteractiveLivenessConfig要求,过一段时间重试,并做好相关的逻辑判断。
错误信息
Detection algorithm initialization.
错误描述
检测算法初始化未完成,无检测数据返回。
可能原因
获取结果时还未进行活体检测。
处理步骤
活体检测完成之后再获取结果。
错误信息
Detection timeout.
错误描述
检测超时,跳转失败页面。如果配置了失败页面或者back路由跳转,建议有重新检测的场景。
可能原因
未按照提示完成指定动作,如提示向左摇头,实际上却向右摇头。
环境不满足检测要求。
处理步骤
检测时请按提示缓慢完成指定动作。
避免在暗光或者阳光直射的环境下进行活体检测。
错误信息
Action mutual exclusion error.
错误描述
动作错误,跳转失败页面。如果配置了失败页面或者back路由跳转,建议有重新检测的场景。
可能原因
检测时,没有按照提示完成相关动作,导致检测失败了。
在运动中进行检测,导致动作互斥检测失败。
处理步骤
请避免在运动中进行检测。
请按照提示缓慢完成指定动作。
错误信息
Continuity Check Failure.
错误描述
连续性检测失败,跳转失败页面。如果配置了失败页面或者back路由跳转,建议有重新检测的场景。
可能原因
检测多个动作时,没有按照提示完成相关动作,导致连续性检测失败了。
处理步骤
检测时请按提示完成相关动作。
错误信息
The test is not complete.
错误描述
检测未完成。如果配置了失败页面或者back路由跳转,建议有重新检测的场景。
可能原因
用户主动退出检测。
检测流程被打断,息屏、退到后台等。
处理步骤
请重新完成活体检测流程,并确保活体检测过程中设备停留在活体检测页面。
错误信息
The service is abnormal.
错误描述
使用功能时,底层服务异常。
可能原因
处理步骤
请通过在线提单方式获取技术支持。