合作咨询
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以下仅介绍本模块特有错误码,通用错误码请参考通用错误码说明文档。
错误信息
System internal error.
错误描述
当发生系统内部错误时,将返回该错误码。
可能原因
其他未知错误。
处理步骤
尝试重试操作或请通过在线提单提交问题。
错误信息
Failed to connect to the Map Kit server.
错误描述
应用连接地图服务失败。
可能原因
1. 设备网络存在问题。
2. 使用自动签名时,未连接上地图服务。
处理步骤
1. 检查设备网络状态。
2. 清除旧证书配置后,重新自动签名,并配置client_id和证书指纹。


3. 如未解决,请通过在线提单提交问题。
错误信息
App authentication failed.
错误描述
应用身份校验失败。
可能原因
处理步骤
1. 检查module.json5文件中配置的client_id与AGC上是否一致。


2. 重新生成公钥指纹(自动生成签名证书指纹/手动生成签名证书指纹),然后在AGC上配置公钥指纹。
3. 检查设备网络状态后重新尝试。
4. 将设备的系统时间往后调整1天。
5. 先打开地图服务开关,然后重新申请Profile文件,并配置签名信息。
6. 自动签名证书不匹配有两种解决方案:
方案一:将本地已生成的csr签名,通过AGC重新生成新的调试证书,然后通过新的调试证书选择生成新的指纹证书。
自动签名默认已生成的csr签名在如下图路径下,马赛克部分为用户名。

在AGC上新增证书,将上述所选scr文件选中入生成新的调试证书。

然后添加公钥指纹,选中刚才自己生成调试证书即可。(需注意,配置完成后由于鉴权缓存,可能还是无法马上显示地图,须清除缓存或者将设备的系统时间往后调整1天,才能立刻显示地图。)

方案二:将本地配置自动签名证书和AGC上调试证书全部删除,重新生成新的自动签名,调试证书会自动生成,并用新的调试证书生成公钥指纹。
将build-profile.json5文件下signingConfigs参数删除。

将config文件夹下所有内容删除。

将AGC上自动签名生成的调试证书删除。

将旧证书删除后生成新的自动签名,调试证书会被同步创建,然后用新生成的调试证书生成新的指纹即可。(需注意,配置完成后由于鉴权缓存,可能还是无法马上显示地图,须清除缓存或者将设备的系统时间往后调整1天,才能立刻显示地图。)

7. 如未解决,请通过在线提单提交问题。
错误信息
The Map permission is not enabled.
错误描述
应用没有开通地图服务权限。
可能原因
1. 没有开通地图服务权限。
2. client_id未配置。
处理步骤
1. AGC开通地图权限。
2. 配置client_id。

3. 如未解决,请通过在线提单提交问题。
错误信息
The network is unavailable.
错误描述
网络不可用。
可能原因
网络不可用。
处理步骤
检查网络后尝试重试操作或请通过在线提单提交问题。
错误信息
The API call times exceed the quota.
错误描述
API调用量超出配额。
可能原因
API调用量超出配额。
处理步骤
请通过在线提单提交问题。
错误信息
The API QPS exceeds the quota.
错误描述
API的QPS超过配额。
可能原因
API的QPS超过配额。
处理步骤
请通过在线提单提交问题。
错误信息
The API has not subscribed to any pay-as-you-go package.
错误描述
API未订购付费套餐。
可能原因
未订购付费套餐。
处理步骤
请通过在线提单提交问题。
错误信息
The server is busy. Please wait and try again.
错误描述
服务器繁忙。
可能原因
服务器繁忙。
处理步骤
尝试重试操作或请通过在线提单提交问题。
错误信息
The country code is not supported.
错误描述
当传入国家/地区码错误时,将返回该错误码。
可能原因
不支持该国家/地区码。
处理步骤
更换国家/地区码。
错误信息
The current routing location is unknown. Try again later.
错误描述
当前路由地未知。
可能原因
获取当前设备的路由地失败。
处理步骤
错误信息
The object to be operated does not exist.
错误描述
操作的对象不存在。
可能原因
操作的对象不存在。
处理步骤
尝试重试操作或请通过在线提单提交问题。
错误信息
The custom map style file does not exist.
错误描述
自定义地图样式文件不存在。
可能原因
1.自定义地图样式文件不存在。
2.设备网络不可用。
处理步骤
1.在Petal Maps Studio网站检查样式id是否存在。
2.检查设备网络是否可用。
3.尝试重试操作或请通过在线提单提交问题。
错误信息
The style content format is incorrect.
错误描述
样式内容格式不正确。
可能原因
样式内容格式不正确。
处理步骤
尝试重试操作或请通过在线提单提交问题。
错误信息
The start and end points do not have home countries, or a service error occurred.
错误描述
起终点无归属国家,或服务错误。
可能原因
参数错误。
处理步骤
请检查起终点后尝试重试操作或请通过在线提单提交问题。
错误信息
Cross-region route planning is not supported.
错误描述
不支持跨区进行路径规划。
可能原因
参数错误。
处理步骤
检查入参是否涉及跨区。
错误信息
The number of start points or end points exceed 100.
错误描述
起始点或结束点超过100个。
可能原因
参数错误。
处理步骤
检查入参,起点或终点个数是否超限。
错误信息
The linear distance between the start point and end point exceeds the upper limit.
错误描述
两点直线距离超过限制的距离。
可能原因
参数错误。
处理步骤
检查入参,两点直线距离是否超过接口限制的距离。
错误信息
The start point, end point, or waypoint does not support navigation.
错误描述
起点/终点/途经点不支持导航。
可能原因
参数错误。
处理步骤
检查入参。
错误信息
The request point is mapped to the same point on the road.
错误描述
请求点位映射到道路同一点上。
可能原因
参数错误。
处理步骤
检查入参。
错误信息
Zero result.
错误描述
空结果。
可能原因
参数错误。
处理步骤
检查入参。
错误信息
Invalid input parameter.
错误描述
入参无效。
可能原因
入参不符合要求。
处理步骤
检查入参。