1019100001 权限校验失败
错误信息
permission denied.
错误描述
权限校验失败。
可能原因
应用hap未申请数字盾服务AGC权限。
处理步骤
只允许符合使用场景的应用申请该权限。开通数字盾服务，请参考“开通Device Security服务”。
1019100002 参数检查失败
错误信息
argument is invalid.
错误描述
参数检查失败。
可能原因
必选参数没有传入，或者参数类型、规格错误。
处理步骤
请检查必选参数是否没有传入，或者传的参数类型、规格是否错误。
1019100003 密码认证连续失败次数达到要求的最大次数
错误信息
The number of consecutive authentication failures exceeds the maximum.
错误描述
密码认证连续失败次数达到数字盾业务要求的最大次数。
可能原因
用户忘记密码导致的连续认证失败 或 攻击者尝试通过密码穷举进行盾密码的暴力破解。
处理步骤
数字盾锁定，开发者可根据业务场景向用户提供对应的数字盾重新激活流程指导。
1019100004 删除密码失败
错误信息
delete trusted authentication password failed.
错误描述
删除密码流程内部异常。
可能原因
删除密码执行流程中调用系统其它接口出现异常。
处理步骤
请优先重试，若重试不成功，请通过在线提单申请帮助。
1019100005 密码认证失败
错误信息
trusted authentication verify failed.
错误描述
密码认证流程内部异常。
可能原因
密码认证执行流程中调用系统其它接口出现异常。
处理步骤
请优先重试，若重试不成功，请通过在线提单申请帮助。
1019100006 输入文本信息检查失败
错误信息
Check input confirm text failed.
错误描述
输入文本信息检查流程内部异常。
可能原因
设备不支持TUI或TUI服务异常。
处理步骤
请优先确认对应设备是否支持数字盾能力，若支持，则优先重试，若重试不成功，请通过在线提单申请帮助。
1019100007 不支持的图片格式
错误信息
Unsupported custom image.
错误描述
输入图片格式不符合要求。
可能原因
输入图片格式不符合要求，数字盾服务相关接口要求可传入的图片格式为RGBA PNG格式图片，且图片长宽约束均在216内。
处理步骤
使用数字盾服务要求的图片格式作为输入。
1019100008 用户取消操作
错误信息
The user canceled the operation.
错误描述
用户取消对应业务操作。
可能原因
用户在TUI界面内取消对应操作 或 TUI界面2min内用户无操作自动退出。
处理步骤
非异常场景，用户主动结束对应流程。
1019100009 备份数据导出失败
错误信息
Failed to export data.
错误描述
备份数据导出失败。
可能原因
未进行对应数据备份导入 或 导出备份数据时密码认证失败。
处理步骤
确保数据已正确导入且导出过程中用户密码认证通过。
1019100010 备份数据导入失败
错误信息
Failed to import data.
错误描述
备份数据导入失败。
可能原因
对应备份数据仅可导入一次，重复导入备份数据时报错。
处理步骤
确保首次导入数据正确，当数字盾服务关闭时，导入数据的生命周期结束。
1019100011 不合法的TUI认证信息
错误信息
The text content cannot be displayed.
错误描述
不合法的TUI认证信息。
可能原因
输入的认证信息格式不合法或超过约定长度。
处理步骤
检查输入的TUI认证信息内容是否符合要求。
1019100012 无效的authID
错误信息
Invalid authentication ID.
错误描述
无效的authID。
可能原因
在进行对应操作时，传入的密码authID与密码创建时获取的authID不一致。
处理步骤
确认传入的authID是否为密码创建时获取的authID。
1019100013 创建密码失败
错误信息
Set trusted authentication password failed.
错误描述
创建密码流程内部异常。
可能原因
密码创建执行流程中调用系统其它接口出现异常。
处理步骤
请优先重试，若重试不成功，请通过在线提单申请帮助。
1019100014 修改密码失败
错误信息
Modify trusted authentication password failed.
错误描述
修改密码流程内部异常。
可能原因
密码修改执行流程中调用系统其它接口出现异常。
处理步骤
请优先重试，若重试不成功，请通过在线提单申请帮助。
1019100015 生物认证authToken签发失败
错误信息
Get biometric authToken failed.
错误描述
生物认证authToken签发流程内部异常。
可能原因
输入的tuiAuthToken和bioAuthToken未自同一次会话 或 bioAuthToken的ATL等级不为ATL4。
处理步骤
请优先排查可能原因，若均不涉及，通过在线提单申请帮助。
1019100016 数字盾服务未使能
错误信息
The trusted authentication feature is not enabled.
错误描述
数字盾服务未使能。
可能原因
对应类型设备不支持数字盾服务，或该设备上数字盾服务使能失败。
处理步骤
确认对应设备是否支持数字盾服务。
1019100017 获取剩余认证次数失败
错误信息
Failed to get the remaining number of authentication attempts.
错误描述
获取数字盾剩余认证次数流程内部异常。
可能原因
获取数字盾剩余认证次数执行流程中调用系统其它接口出现异常。
处理步骤
请优先重试，若重试不成功，请通过在线提单申请帮助。
1019100018 关闭对应生物特征认证能力失败
错误信息
Failed to unbind the corresponding biometric data.
错误描述
关闭对应生物特征认证能力失败。
可能原因
关闭对应生物特征认证能力执行流程中调用系统其它接口出现异常。
处理步骤
请优先重试，若重试不成功，请通过在线提单申请帮助。
1019100019 与绑定的生物特征不匹配
错误信息
The biometric data for authentication does not match the bound biometric feature.
错误描述
认证的生物特征与绑定的生物特征不匹配。
可能原因
认证的生物特征如指纹，与实际绑定的指位不一致。
处理步骤
提醒用户使用绑定时的生物特征进行认证。
1019100020 已绑定对应生物特征
错误信息
The biometric data has already been bound.
错误描述
重复绑定生物特征信息。
可能原因
在已经绑定对应生物特征信息的情况下，重复绑定对应生物特征。
处理步骤
提示用户已绑定对应生物特征。
1019100021 未绑定对应生物特征
错误信息
The corresponding biometric data has not been bound.
错误描述
未绑定对应生物特征。
可能原因
使用生物特征进行认证或解绑指定生物特征前，校验发现对应的生物特征暂未绑定。
处理步骤
确认是否已经绑定对应生物特征。