1020300001 系统服务异常
错误信息
System service exception.
错误描述
空间互传系统服务异常。
可能原因
无效工作空间ID，或者未知文件处理类型。
处理步骤
若遇到系统服务异常，请尝试重试操作，并在必要时通过在线提单提交问题以获取技术支持。
1020300002 请求参数无效
错误信息
Parameter error. Possible causes: 1. Mandatory parameters are left unspecified; 2. Incorrect parameter types; 3. Parameter verification failed.
错误描述
空间互传请求参数无效。
可能原因
必填参数为空、参数类型错误或者参数校验失败。
处理步骤
请确认参数符合要求。
1020400001 系统服务异常
错误信息
System service exception.
错误描述
空间管理系统服务异常。
可能原因
系统服务繁忙，或者网络异常。
处理步骤
若遇到系统服务异常，请尝试重试操作，并在必要时通过在线提单提交问题以获取技术支持。
1020400003 工作空间无效
错误信息
Invalid workspace.
错误描述
工作空间无效。
可能原因
工作空间不存在。
工作空间类型不支持。
当前工作空间数量等于2个，无法继续创建。
企业账号不存在。
处理步骤
确认工作空间ID是否正确。
确认工作空间类型是否在WorkspaceType的枚举中存在。
删除不必要的工作空间后再创建。
确认当前空间是否是企业空间。
请根据WorkspaceInfo中的定义确认当前工作空间信息是否符合要求。
1020400004 企业认证失败
错误信息
Authentication failed.
错误描述
企业认证失败。
可能原因
- 企业认证超时。
- 认证服务器不存在。
- 认证服务异常。
处理步骤
请检查认证服务器的相关配置项是否正确。
1020400005 配置信息未设置
错误信息
Configuration not set.
错误描述
配置信息未设置。
可能原因
查询配置信息时，配置信息未设置。常见场景包括：
- 未设置工作空间策略。
- 未设置跨空间消息提醒配置。
处理步骤
请确认相关配置信息已在系统中正确设置。
1020400006 SA进程异常退出，导致连接中断
错误信息
Session disconnected.
错误描述
SA进程异常退出，导致连接中断。
可能原因
当存在应用订阅了空间事件时，服务进程异常退出。
处理步骤
请在应用中重新订阅空间相关的事件以恢复连接。
1020400007 企业空间未开启
错误信息
Enterprise workspace not enabled.
错误描述
企业空间未开启。
可能原因
企业管理员未使能企业空间功能。
处理步骤
企业管理员请按照enableWorkspace使能双空间特性。
1020400008 账号名或密码无效
错误信息
Invalid account name or password.
错误描述
无效的账号名或密码。
可能原因
企业认证时，输入错误的账号名或密码。
处理步骤
请核对输入的企业账号名和密码是否准确无误。
1020400009 企业账号已锁定
错误信息
The account is locked.
错误描述
企业账号已锁定。
可能原因
企业认证服务器中账号已锁定。
处理步骤
请等待企业认证服务器自动解锁该账号，或联系企业管理员手动解锁。
1020400010 企业认证服务器不可达
错误信息
Enterprise authentication server unreachable.
错误描述
企业认证服务器不可达。
可能原因
- 网络未连接。
- 企业认证服务器异常。
处理步骤
- 检查设备与企业认证服务器的网络是否连通。
- 检查企业认证服务器是否异常。
1020400011 禁止创建账号
错误信息
Account creation is not permitted.
错误描述
禁止创建账号。
可能原因
企业管理员设置禁止用户添加账号。
处理步骤
企业管理员设置允许用户添加账号。
1020400012 全盘加密未开启
错误信息
Full disk encryption is not enabled.
错误描述
全盘加密未开启。
可能原因
企业管理员设置关闭全盘加密。
处理步骤
企业管理员设置开启全盘加密。
1020400014 跨空间消息提醒配置超限
错误信息
Configuration quantity exceeds the limit.
错误描述
当前系统中已配置的跨空间消息提醒规则总数，已超过系统规定的最大阈值（20 条）。
可能原因
企业管理员在调用setNotificationConfig接口时，尝试新增或更新的配置项导致总数量突破系统上限（20 条）。
处理步骤
清理冗余配置，检查并删除不再使用的跨空间消息提醒配置。