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问题处理与运维开发与测试问题应用服务开发华为账号服务(Account Kit)应用内关闭未成年人模式,却引导关闭系统未成年人模式

应用内关闭未成年人模式,却引导关闭系统未成年人模式

问题现象

系统已开启未成年人模式,打开某小说应用,进入未成年人模式“青少年专区”,点击应用内“退出青少年专区”,跳转引导关闭了系统的未成年人模式,预期应该是仅关闭该应用的未成年人模式。

背景知识

  • 关闭系统的未成年人模式:系统的未成年人模式已开启。用户打开应用,在应用内关闭系统未成年人模式。应用可调用系统的未成年人模式关闭接口leadToTurnOffMinorsMode,验证家长密码后关闭系统的未成年人模式。
  • 关闭应用的未成年人模式(推荐):系统的未成年人模式已开启,用户打开应用,希望单独关闭应用的未成年人模式,系统的未成年人模式仍保持开启。当用户需要关闭应用的未成年人模式时,应用可调用系统家长身份验证接口verifyMinorsProtectionCredential,验证通过后可关闭应用的未成年人模式。

问题定位

点击应用内“退出青少年专区”时,在日志中检索关键字MINORS,通过如下日志推断出应用调用了系统的未成年人模式关闭接口leadToTurnOffMinorsMode。

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  1. C05320/com.example.app/huaweiId_framework_base com.example.app I TurnOff:389# TurnMinorsMode begin TurnOff
  2. C05320/com.example.app/huaweiId_framework_base com.example.app I CheckSupportMinorsMode:324# CheckPrivate ret:0, type:0
  3. C05320/com.example.app/huaweiId_framework_base com.example.app I TurnOff:415# TurnMinorsMode end TurnOff

分析结论

应用内关闭“青少年专区”,错误调用了关闭系统的未成年人模式的接口,正常场景应该是调用关闭应用的未成年人模式的接口。

修改建议

  1. 关闭应用的未成年人模式为推荐方案,相较于关闭系统的未成年人模式,单独关闭应用的未成年人模式更为灵活,且较符合用户体验预期。当前场景需要开发者在应用侧记录单独关闭状态(示例:userTurnOffFlag,记录用户是否主动关闭了应用的未成年人模式),便于后续与系统重新联动。如应用重新启动时:
    • 当应用查询到userTurnOffFlag为True,应用需保持应用的未成年人模式为关闭状态。
    • 当应用查询到userTurnOffFlag为False,应用需与系统进行联动。
  2. 建议开发者在选择这种接入方式的时候,在界面上告知用户,当前仅关闭应用的未成年人模式,但系统的未成年人模式仍保持开启,避免用户误解。
  3. 关闭应用的未成年人模式参考:开发步骤。