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如何解决开屏广告未生效

问题现象

应用上架成功后，开屏广告未生效。

背景知识

开屏广告是一种在应用启动时且在应用主界面显示之前需要被展示的广告。需要预先为App设计一张开屏默认的Slogan图片，确保在未获得开屏广告之前展示默认的Slogan，提供良好的用户体验。开屏广告分为全屏开屏广告、半屏开屏广告，其中全屏开屏广告展示形式为广告铺满整个页面；半屏开屏广告展示形式会根据媒体页面自定义布局渲染广告、icon和版权信息，一般情况下建议将icon和版权信息展示在广告下方。

解决方案

如果应用在HarmonyOS系统上架并且已经通过审核，但是开屏广告并未生效，有以下几个原因：

  1. 如果媒体状态显示为“未启用”，需要确保在后台管理系统中激活了相关的广告设置。
  2. 用户协议未同意：鲸鸿动能平台提示用户需要同意用户协议后，广告才会开始推送。确保开发者在用户首次启动应用时引导完成了这一步骤。可参考案例设置：广告服务demo。
  3. 开屏广告已启用但未进行测试验收。开屏广告正式ID开发者在后台置为已启用状态，但仍然无法请求展示广告的，需要在互动中心联系广告支持人员进行验收，需要广告侧使用测试ID验收通过后，联系广告运营进行配置+加入版位，此时广告正式ID才能正常请求返回并展示广告。详情可以看参考：测试验证及上线。

    测试开屏广告时，需要使用专门的测试广告位ID来获取测试广告，以避免在测试过程中产生无效的广告点击量。测试广告位ID仅作为功能调试使用，不可用于广告变现。另外，如果排查完毕并非广告接入问题，而是正常的广告未填充，则可以先提供具体原因到互动中心，进行申诉，若申诉通过，那么可以重新提交上架，并备注中注明情况和互动中心工单号；若未申诉通过，则需要进行修改。