合作咨询
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解决方式:可通过“个人中心”的“问题反馈”跳转至联盟的联盟在线工单反馈。

联盟在线工单反馈步骤:



请同时提供以下4项内容,以便于我们更高效地复现并定位问题:
举例:制作466分辨率表盘,使用时间文本控件后,截屏生成预览图时,发现预览图某个控件/数据的位置与制作过程中动态预览区显示的位置不一样。
举例:基于1中的问题,同时提供截屏生成的预览图与制作过程中动态预览区显示的位置截图。



问题原因:云端数据和本地数据不一致时,触发保存事件(手动或者工具的自动保存机制)会造成数据的互相覆盖,会有弹窗提示告知选择一个版本的数据进行覆盖。
版本1:“云端版本低于本地版本,是否本地覆盖云端版本?”

触发场景1:在同一个项目里,如果同时打开了两个窗口,当其中一个窗口更新上传后,如果在另一个窗口再次修改并触发保存(手动保存或工具内部的自动保存机制),会弹窗提示“云端版本低于本地版本,是否本地覆盖云端版本?”
触发场景2:当网络波动的时候,本地的数据和云端数据不一致,再次触发刷新或保存,就会有弹窗提示。
解决方案:若您选择“覆盖本地”就代表放弃当前窗口所做的更新,当前窗口会被云端的数据覆盖,若您选择“覆盖云端”,则代表放弃另一个窗口所保存在云端的内容,将当前窗口的内容更新在云端数据中。
版本2:“云端版本更高,是否云端覆盖本地?”

触发场景:在同一个项目同时打开两个窗口,一个窗口编辑保存云端后,另一个窗口重新进入该项目,就会有“云端版本更高,是否云端覆盖本地?”的弹窗提示。
解决方案:若您选择“确认”,则代表放弃当前窗口的数据,选择云端的数据覆盖当前窗口,若您选择“取消”,则代表放弃云端所储存的数据,以当前窗口的数据为主。
问题原因:视频元素中,预览图的数量与视频的数量不一致。

解决方式:通过“位置1”上传视频,拖拽“位置2”预览视频的进度条,选择某一帧截取预览图。

解决方式:选择需要替换的预览图,拖拽“位置2”预览视频的进度条,选择某一帧截取预览图。
解决方式:将光标移动到对应视频,点击
即可删除视频和预览图。

问题原因:制作组合图时,属性下缺少无效资源。
解决方式:在当前元素属性中上传无效资源。

Theme Studio Pro提示:

问题原因:表盘亮度过高,会导致表盘的能耗过高。表盘亮度校验是对表盘中所有像素点的校验。表盘过亮判定规则为:R>168 、G>168 、B>128 、A>168,当RGBA的四个数值同时满足大于条件时,才算此像素点过亮。同时当过亮的像素点超过50%时,则会判定为表盘整体亮度过亮。
解决方式:可通过修改表盘中图片资源的RGBA值,减少过亮像素点的数量,从而解决过亮问题。建议设计师在调整数值幅度时,可差异化大一些。
A的取值范围为0-255,在设计软件中需自行换算成百分比进行设置,A>168换算成百分比即A>(168/255)%。
Theme Studio Pro提示:


问题所在:半量模式制作的样式用于手表熄屏显示下展示的内容,也就是手表正常关闭表盘屏幕后,在表盘屏幕上常亮显示的内容。由于该内容为常亮显示,所以不宜过亮或图案过多。校验原理,非黑色像素(非#000000)像素点占整个手表表盘的像素点的比例不能超过20%(详见分辨率与版本号)。
解决方式:简化表盘的设计,使非黑色像素符合校验要求。可将图案缩小,或增加黑色色块。
解决方式:工具支持录制预览视频,导出表盘包时支持选择是否导出预览视频(见下图)。

解决方式:进入浏览器的设置页,搜索“下载内容”项目,即可查看或修改存储路径。

解决方式:在“我的作品” 中,每个设计师账号最多允许管理100个作品,当超出限制后,设计师可以将作品导出后保存在本地,删除该作品,以便有新的空间进行表盘创作。
解决方式:断网情况下可以继续编辑表盘作品,也可以保存表盘作品,表盘作品仅保存在本地设备中(浏览器),在恢复联网前,请勿清理浏览器缓存。新建作品、导入作品、复制作品需联网才能操作。
解决方式: 导出表盘时,系统会自动生成表盘预览图。
解决方式:预览表盘时,工具获取的是设备本地时间。制作表盘时,如果需要显示【10:08】时间,可通过动态预览区进行设置。
解决方式:工具的动态预览功能在编辑页面(如下图)。动态展示与编辑区结合,点击播放按钮,即可实时查看与时间相关的数据变化,【更多设置】中可调整其他数据。

解决方式:将光标移动到属性栏占位图的位置,点击
即可删除占位图。

解决方式:占位图仅作为示意图,实际导出表盘时不会生效。占位图需设计师制作好相应素材并替换。

解决方式:1、检查所上传的资源图片大小是否一致;2、上传素材时,需一次性替换所有占位图。例如:分钟高位的选图为【0】-【9】的数字,需批量替换【0】-【9】的10张资源大小统一的图片。

解决方式:进入全亮模式,选择图层栏。鼠标悬浮至每个图层,若图层出现‘’月亮‘’按钮,则该图层满足复制条件。
方法一:点击‘’月亮‘’按钮,即可将该图层复制到熄屏模式。
方法二:选中图层,鼠标右键选择“复制至熄屏模式”。


解决方式:可通过快捷键【挑选图层】和【连续选中图层】多选图层,鼠标右键【复制至熄屏模式】将全量模式图层到熄屏模式。


解决方式:景深效果、样式自定义,颜色自定义在高级功能栏,其中,景深功能仅Watch系列设备支持。
解决方式:进入高级功能栏,选择样式自定义的数字框或颜色自定义的颜色框,点击鼠标右键,选择【设置为默认】或【设置为默认】。


解决方式:进入浏览器的设置页,搜索“隐私和安全”,选择“第三方Cookie”,设置为允许第三方Cookie。

打开自适应:容器内的控件可以在表盘范围内任意拖动,改变位置,容器会随着控件的移动范围自适应,改变自身容器大小。

关闭自适应:关闭容器自适应后,容器内的控件只能在现有的容器范围内拖动。若需要放大容器范围,请在容器的右侧属性区手动输入大小的坐标。

解决方式:当打开自适应功能时,容器框会随控件框移动而移动,控件框原点与容器框原点(如图A点和B点)重合,所以才会导致控件的位置X,Y会始终显示(0,0)。如想输入数值,可在容器图层关闭自适应功能。

问题现象:弧形文本上表后出现位置错乱
问题解决:弧形文本属性栏设置的宽高数值需设置为相等值
