建议展示的关键信息	主要特殊场景考虑	建议设置提醒的关键节点
订单图片，支持用户区分应用的不同订单订单预计送达时间、距离用户的距离	用户成功取消订单场景下，需立即结束实况窗通知商家取消订单场景下，需让用户及时注意到订单信息变化	商品送达时，需配置提醒，让用户及时关注到该配送完成的进展信息

打车出行按照用户是否立即出发，分为即时出行场景和预约出行场景。

即时出行场景及关键节点可以按照如下流程梳理：

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建议展示的关键信息	主要特殊场景考虑	建议设置提醒的关键节点
距离乘客的预估距离、预估接驾时间车辆信息，包括车牌号、车辆颜色、车型	长时间未呼叫到车，展示未找到司机相关提示，并设置消息提醒，可考虑允许用户快速发起重新呼叫，消息存档15分钟后清除用户取消订单场景，立即结束实况窗通知司机改派场景，刷新改派的车辆信息，并设置消息提醒，确保用户及时关注	司机接单司机即将到达司机已到达长时间未呼叫到车司机改派订单预约出行的场景，建议在计划出发前20分钟左右开始展示实况窗通知提醒用户，其余流程同即时出行场景

航班、高铁发送多数是预约出行场景，关键节点可以按照如下流程梳理：

航班：

在计划出发前3个小时，开始展示实况窗通知。

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建议展示的关键信息	主要特殊场景考虑	建议设置提醒的关键节点
出发时间出发航站楼值机柜台到达时间登机口座位号到达航站楼行李转盘编号登机牌快捷访问	登机口变更，需刷新实况窗通知，设置消息提醒，展示变更后的登机口信息延误场景，需刷新自定义区标签，展示延误提示，展示预估晚点时间航班取消、航班中转、航班返航、航班备降、航班失联、航班失事场景，建议应用在规划实况窗通知提示时，同步考虑并提交上述特殊场景方案非实际出行用户，通过应用关注某个航班的场景，可以在应用界面上支持关注航班信息后展示实况窗通知，向用户展示航班的关键变动，如航班开始登机、航班起飞、航班延误、航班取消、航班到达等关键场景	出发准备开始登机催促登机登机口变更

高铁：

在计划出发前1个小时，开始展示实况窗通知。

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建议展示的关键信息	主要特殊场景考虑	建议设置提醒的关键节点
车次座位号检票口出发站出发时间到达站到达时间	高铁晚点，需刷新消息，展示延误提示，展示预估出发时间高铁取消，需刷新消息，展示取消提示，及时告知用户高铁关键信息	出发准备到站提醒

到店取餐场景及关键节点可以按照如下流程梳理：

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建议展示的关键信息	主要特殊场景考虑	建议设置提醒的关键节点
取餐码商品图预计可取餐时间	用户成功取消订单场景下，需立即结束实况窗通知用户取餐完成后，需立即结束实况窗通知，或者提供用户操作按钮，让用户在取餐完成后，快速删除实况窗通知	待取餐提醒

排队叫号场景及关键节点可以按照如下流程梳理：

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建议展示的关键信息	主要特殊场景考虑	建议设置提醒的关键节点
排队号等待位数预计等待时长店铺标识	用户成功取消订单场景下，需立即结束该排队的实况窗通知用户过号场景，需设置消息提醒，消息存档时长设置为1小时	即将到号叫号中已过号

共享租赁，建议接入8小时内的租赁场景。

共享租赁场景及关键节点可以按照如下流程梳理：

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建议展示的关键信息	主要特殊场景考虑	建议设置提醒的关键节点
租赁时长租赁计费	用户临时暂停租赁场景，需让用户及时感知租赁状态变化用户租赁物品故障或因其他原因导致无法正常租赁，需及时告知用户	确认租赁并开始计费结束租赁待支付

计时场景，建议接入8小时内的计时场景。

计时场景及关键节点可以按照如下流程梳理：

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建议展示的关键信息	主要特殊场景考虑	建议设置提醒的关键节点
计时时长倒计时剩余时长	用户开始正计时/倒计时，需让用户实时感知计时时长/剩余时长当计时被主动或被动中止时，需及时告知用户	确认并开始计时/倒计时结束计时/倒计时

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