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页面发生卡死，无法响应点击或侧滑操作

问题现象

应用内跳转页面，一直显示加载中，或长时间停留未跳转，点击或侧滑操作都无响应。

背景知识

场景一

[h2]问题定位

  1. 当faultlogger目录下没有卡死日志生成时，可以结合trace进行分析。
  2. 使用HiSmartPerf工具抓取该过程的trace信息，查看应用主线程，排查卡死阶段有没有耗时特别长的函数。

  3. 从trace日志中看出，OnBackground函数执行时间超过了20s。

[h2]分析结论

函数执行时间过长导致应用卡死。

[h2]修改建议

排查函数执行耗时长的原因。

场景二

[h2]问题定位

  1. 当faultlogger目录下没有卡死日志生成时，结合trace分析，也没有耗时特别长的函数，需要排查是否是页面跳转逻辑问题导致页面卡在启动页。
  2. 结合代码分析页面跳转逻辑。

[h2]分析结论

存在页面跳转逻辑问题导致应用卡死在启动页。

[h2]修改建议

修复页面跳转逻辑。

场景三

[h2]问题定位

  1. 当faultlogger目录下没有卡死日志生成时，使用HiSmartPerf工具抓取该过程的trace信息，结合trace分析，查看应用主线程，可以看到部分时间段无内容加载，进一步发现http请求执行时间过长，持续时间36s。

  2. 记下TaskId=-2147483648，在hilog日志中查找对应网络请求日志。

    发现http请求报错，错误码为2300028，查询文档HTTP错误码。

    2300028：操作超时，可能原因为TCP连接超时或读写超时。需要排查网络或服务器问题，例如网络是否稳定、信号强度是否较弱、服务器负载是否过高、处理速度是否正常等。
    03-17 16:24:20.846 13583 13773 E C015B0/com.hx.example/NETSTACK: [http_exec.cpp:312] CURLcode result 28
03-17 16:24:20.846 13583 13773 I C015B0/com.hx.example/NETSTACK: [http_exec.cpp:418] taskid=-2147483648, size:0, dns:76179.535, connect:0.000, tls:0.000, firstSend:0.000, firstRecv:0.000, total:76179.699, redirect:0.000, errCode:2300028, RespCode:0, httpVer:0, method:POST, osErr:0
  1. 在应用没有freeze的情况下，网络请求超时是不会阻塞手势事件的，需要继续排查为什么点击或侧滑操作无响应，查看hilog中关于手势的日志，搜索OnInputEvent。观察到Touch test result is empty，说明触碰测试结果为空，应用前端组件未绑定事件。
    03-17 16:23:21.369 13583 13747 I C02805/com.hx.example/InputKeyFlow: [P:D:22511][OnPointerEvent:508] id:22511 recv
03-17 16:23:21.369 13583 13747 I C04213/com.hx.example/InputKeyFlow: [] OnInputEvent(86): eid:4,InputId:22511,wid:77,action:2
03-17 16:23:21.370 13583 13747 W C04219/com.hx.example/WMSDecor:  [invalidDomain][] GetDecorHeight(2212): Get app window decor height failed
03-17 16:23:21.370  3529  3533 I C04200/com.ohos.sceneboard/Session: (2120)TransferPointerEvent: Session TransferPointEvent, eventId:22511, action:down, persistentId:77, bundleName:, pid:13583
03-17 16:23:21.370 13583 13747 I C0420C/com.hx.example/WMSEvent: [] NotifyPointerEvent(3782): Input id:22511
03-17 16:23:21.370 13583 13747 I C0420C/com.hx.example/WMSEvent: [] NotifyPointerEvent(3784): Start to process pointerEvent, id: 22511
03-17 16:23:21.370 13583 13747 I C03919/com.hx.example/AceInputTracking: [(-1:100000:singleton)] pointdown windowId: 77
03-17 16:23:21.370 13583 13747 I C04213/com.hx.example/InputKeyFlow: [] ConsumePointerEventInner(818): InputId:22511,wid:77,pointId:0,srcType:2,rect:[0,0,1320,2120],notify:1
03-17 16:23:21.371 13583 13747 I C02805/com.hx.example/InputKeyFlow: [][OnPointerEvent:215] ac: move: 22512
03-17 16:23:21.371 13583 13747 I C0420C/com.hx.example/WMSEvent: [] NotifyPointerEvent(3784): Start to process pointerEvent, id: 22512
03-17 16:23:21.371 13583 13583 I C03951/com.hx.example/InputKeyFlow: [(100000:100000:scope)] InputTracking id:22511, fingerId:0, type=0, inject=0, isPrivacyMode=0
03-17 16:23:21.371 13583 13747 I C0420C/com.hx.example/WMSEvent: [] NotifyPointerEvent(3784): Start to process pointerEvent, id: 22513
03-17 16:23:21.371 13583 13583 I C03951/com.hx.example/InputKeyFlow: [(100000:100000:scope)] InputTracking id:22511, touch test hitted node info: fingerId: 0
03-17 16:23:21.371 13583 13583 W C03951/com.hx.example/InputKeyFlow: [(100000:100000:scope)] Touch test result is empty.
03-17 16:23:21.371 13583 13583 I C03951/com.hx.example/InputKeyFlow: [(100000:100000:scope)] InputTracking id:22511, touch test hitted recognizer type info: 
03-17 16:23:21.371 13583 13583 I C03919/com.hx.example/AceInputTracking: [(100000:100000:scope)] Hitted recognizer info is empty.
03-17 16:23:21.372 13583 13747 I C0420C/com.hx.example/WMSEvent: [] NotifyPointerEvent(3784): Start to process pointerEvent, id: 22514
03-17 16:23:21.372 13583 13583 I C03919/com.hx.example/AceInputTracking: [(100000:100000:scope)] Consumed new event id=22511 in ace_container, lastEventInfo: id:22509

[h2]分析结论

网络超时导致页面一直加载，组件未绑定事件导致无响应。

[h2]修改建议

检查设备网络是否稳定，检查服务器是否能正常建立连接并传输数据。